Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Être capable d’installer et dépanner des matériels informatiques et des logiciels, assister les utilisateurs ou les clients pour assurer la continuité du service rendu par les outils informatiques et bureautiques.

Description, programmation

Intervenir et assister sur le poste informatique auprès des entreprises et des particuliers,préparer ou mettre en état un équipement informatique, installer et configurer un poste de travail informatique, assurer les mises à jour logiciels d’un équipement informatique, diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d’un équipement informatique, sécuriser un équipement informatique et ses données, faire un équipement numérique mobile avec un poste informatique, assister en centre de services informatiques, assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique, traiter un incident dans une organisation d’assistance informatique, réaliser une intervention d’assistance informatique à distance, proposer et mettre en oeuvre des solutions d’équipements et de services, participer au suivi du parc et des configurations informatiques, intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques, intervenir sur une infrastructure réseau, déployer des postes clients, installer et configurer un service réseau, intervenir sur un serveur de réseau et sur l’environnement, installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit, diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’accès à un réseau, utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien(ne) d’assistance en informatique ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique


Durée, rythme, financement

Durée 693 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 186 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 693 h - Entreprise : 210 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Niveau terminal ou équivalent, secteur électricité-électronique, BEP ou titre professionnel de niveau V + expérience professionnelle (environ 2 ans) ou BAC professionnel.

Inscription

Contact renseignement Mme Alexia PEREIRA

Téléphone 01 39 90 40 54


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19520 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154332 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180551 - Validité du 13/06/2016 au 31/03/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 164573 - Validité du 15/12/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184922 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

COPAREF Ile de France
Code CPF 13174 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127138 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 05/09/2016

Adresse d'inscription
CEFIAC FORMATION
31 AVENUE DU 8 MAI 1945 95200 Sarcelles

Lieu de formation


Organisme de formation responsable