Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Résoudre rapidement et de manière efficace les problèmes relevant de ses compétences. Pour ce faire, il peut être amené à réparer ou changer des pièces défectueuses. Le technicien hotliner prends en charge les demandes des utilisateurs confrontés à un dysfonctionnement.
Selon la taille de l’entreprise, il effectue parfois l’installation de nouveaux matériels ou applications. Il forme et conseille les utilisateurs. la gestion du parc informatique de l’entreprise est assurée par ses soins ou par le gestionnaire du parc micro-informatique.

Description, programmation

Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
Assister en centre de services informatiques auprès des entreprises et des particuliers.
Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques anglais, technique de recherche d’emploi, stage en entreprise.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien(ne) d’assistance en informatique ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique


Durée, rythme, financement

Durée 644 heures en centre, 224 heures en entreprise
Durée indicative : 185 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 651 h - Entreprise : 231 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Bonne connaissance de base de l'informatique.

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement M. Yoann LE YONDRE

Téléphone 01 42 03 77 00


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

COPAREF Ile de France
Code CPF 220673 - Validité du 18/12/2017 au 01/08/2018

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19520 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127138 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 164573 - Validité du 15/12/2015 au 31/12/2019

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180551 - Validité du 13/06/2016 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184922 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154332 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2018

COPAREF Ile de France
Code CPF 13174 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2018


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 04/12/2017

Adresse d'inscription
NEXT FORMATION
55 AVENUE HOCHE 75008 Paris 8e

Lieu de formation


Organisme de formation responsable