Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le technicien d’assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements. La structure employeur du technicien d’assistance en informatique détermine son cadre d’intervention et ses interlocuteurs.

Description, programmation

1. Mettre en service des équipements numériques
2. Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Option : initiation Linux

Compétences transversales de l’emploi :
Assurer sa veille technologique en informatique
Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité

Validation et sanction

•  

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

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Durée, rythme, financement

Durée 1610 heures en centre, 245 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis D'un niveau seconde ou BEP Electrotechnique, vous recherchez un métier vous permettant d'allier technique et relationnel. Organisé et rigoureux, vous êtes autonome dans votre travail tout en restant très respectueux des procédures. La dimension de service est constante dans l'emploi,ce qui nécessite un bon relationnel, une bonne présentation,ainsi que disponibilité, réactivité et compétences en communication. Vous travaillerez de manière intensive sur écran informatique. Vous serez amené à porter ou déplacer du matériel, le port de petites charges est à prévoir dans cet emploi . Les déplacements sont fréquents.

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation

Inscription

Contact renseignement Mme Cécile MOLIO

Téléphone 0562484000

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 244778 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2017

Adresse d'inscription
19 place de la Croix de Pierre 31300 Toulouse

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable