Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

  • Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
  • Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers.
  • Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques.

Description, programmation

Modules d’enseignement généraux :
Anglais, Accueil Clients et Gestion de conflit.

Modules d’enseignements professionnels :
Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers.
Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques.
Session de validation finale : évaluation devant un jury de professionnels habilité par la DDTEFP, SST.

Validation et sanction

Titre professionnel technicien(ne) d’assistance en informatique ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

I1401 : Maintenance informatique et bureautique


Durée, rythme, financement

Durée 1050 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 225 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1050 h - Entreprise : 210 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Personne non diplômée ayant une expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine.

Inscription

Contact renseignement Mme Amandine HOTON

Téléphone 01 41 06 62 40


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19520 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017

CPNE de l'hospitalisation privée
Code CPF 154332 - Validité du 01/10/2015 au 30/09/2017

CPNE de l'ingénierie, des services informatiques et du conseil
Code CPF 180551 - Validité du 13/06/2016 au 31/03/2018

Liste à défaut de convention collective AGEFOS PME
Code CPF 164573 - Validité du 15/12/2015 au 31/12/2019

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184922 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

COPAREF Ile de France
Code CPF 13174 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP union des caisses nationales de sécurité sociale
Code CPF 127138 - Validité du 12/12/2014 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 24/11/2016

Adresse d'inscription
GRETA DES HAUTS-DE-SEINE 92
1 PLACE JULES VERNE 92110 Clichy

Lieu de formation


Organisme de formation responsable