Titre professionnel technicien(ne) d'exploitation en transports terrestres de marchandises - CRFP transport logistique distribution



Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Afin d’engager le contrat de transport, le technicien d’exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d’efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l’activité de plusieurs opérateurs. Il suit l’activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d’imprévu.
Pour disposer à chaque instant d’informations exactes sur l’activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s’assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l’indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l’entreprise.Il utilise l’anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les languesIl utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.Le technicien d’exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d’exploitation. Il respecte les procédures de l’entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l’alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.Il réagit rapidement en cas d’imprévu et modifie ses priorités.Le technicien d’exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes. 

Description, programmation

01. Prendre, rechercher et traiter les commandes de transports terrestres de marchandises
02. Organiser et suivre une opération de transport terrestre de marchandises
03. Suivre la qualité de service, prévenir et traiter les litiges

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

N1201 : Affrètement transport

N4203 : Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises


Durée, rythme, financement

Durée 700 heures en centre, 210 heures en entreprise
Durée indicative : 6 mois et demi

Modalités de l'alternance 6 semaines

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Information collective + positionnement (entretien, dossier, tests…) + commission d'entrée

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Age minimun 18 ans, classe de 1ère ou équivalent, CAP/BEP/Titre Professionnel dans le secteur du transport

Inscription

Contact renseignement Monsieur Christophe DEMANDE

Téléphone 04 42 41 19 60


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

CPNEFP manutention ferroviaire et travaux connexes
Code CPF 142454 - Validité du 05/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP des transports routiers et des activités auxiliaires du transport
Code CPF 168022 - Validité du 23/12/2015 au 31/12/2017

CPEFP manutention et nettoyage sur les aéroports de la région parisienne
Code CPF 142041 - Validité du 19/12/2014 au 31/12/2017

COPAREF Provence Côte d'Azur
Code CPF 16751 - Validité du 18/12/2014 au 31/12/2017

CPNEFP de la branche du transport aérien
Code CPF 144591 - Validité du 30/01/2015 au 31/10/2017

COPAREF Provence Côte d'Azur
Code CPF 15943 - Validité du 18/12/2014 au 31/12/2017

CPNE des industries chimiques
Code CPF 1988 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2018

CPNE des industries pétrolières
Code CPF 184268 - Validité du 11/08/2016 au 01/01/2019

CPNEFP des personnels sédentaires du transport maritime
Code CPF 19522 - Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017


Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 19/09/2016

Adresse d'inscription
ECF SUD PREVENTION SECURITE - Avenue Félix Gouin
Chemin de la Picholine 13800 Istres

Lieu de formation


Organisme de formation responsable