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Management de la qualité des services intellectuels du prestataire

Pour les personnes qui exercent ou souhaitent exercer dans les fonctions de consultant ou de formateur, et plus généralement dans les services de prestation intellectuelle : s'appuyer sur les normes qualité pour (...)

Jean Frédéric MINATCHY - JFM
132, Avenue Marcel HOARAU Le Moufia 97490 Saint-Denis

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Gérer l'insatisfaction client pour une meilleure qualité de service

Prende conscience de l'impact du traitement des réclamations en les utilisant comme leviers pour la satisfaction et la fidélisation des clients. anticiper les situations difficiles, en prenant en compte les attentes (...)

AMBITION TRANS-FORMATIONS
33 boulevard du Mahatma Gandhi 97490 Saint-Denis

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Excel expert : créer des macros et développer en VBA

A l'issue de ce stage, les participants auront acquis : • automatiser les tableaux, les calculs et le traitement des données à l'aide de macros • maîtriser les bases de la programmation en vba • enregistrer, modifier et (...)

Organisme Supérieur des Ingénieries de Production
81 bis rue Sainte Marie 97400 Saint-Denis

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Développer l'estime de soi et la confiance en soi

Définir l'estime de soi et la confiance en soi et les facteurs clés d'une estime de soi et d'une confiance en soi solide et durable. evaluer votre estime et votre confiance, identifier des situations concrètes (...)

CAE SCOP ARL SMILES
ST PAUL 97460 Saint-Paul

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Développement des ressources psychologiques et sociales en milieu professionnel

Aider les managers à identifier et à prévenir les sources de troubles psycho-sociaux chez leurs collaborateurs et pour eux-mêmes : - etre capable de connaître, identifier, comprendre et prévenir les risques psycho-sociaux (...)

Centre FICHTER
21 Lotissement CANDASSAMY 97410 Saint-Pierre

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Formation Estime de soi et confiance en soi - QUERE

Se connaitre gérer son stress améliorer son dynamisme s'exprimer dans le respect de soi et des autres améliorer de ses aptitudes sociales valoriser ses connaissances et ses (...)

Réunions Situations (Association REUSIT)
466 Chemin Badamier, Bois d'Olives 97410 Saint-Pierre

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Agent de réservation en aéroport et agences - St Paul

Programme construit à partir de la certification amadeus de niveau 1 à 3 "utilisation et maîtrise des fonctions amadeus" et acquisition du bloc de compétences « réservation de prestations de voyages » du titre de (...)

AirLise Formation SASU
14 rue Jules Thirel 97460 Saint-Paul

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Production vidéo - Ste Marie

Acquérir la culture de la vidéo -identifier les étapes de la réalisation -elaborer le contenu de sa vidéo -faire le montage vidéo du contenu réalisé -exporter son film selon le support de (...)

EIRL PIXEL OI
Cuves de la Mare, Bât C - 30 Rue André Lardy 97438 Sainte-Marie

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Production vidéo - St Pierre

Acquérir la culture de la vidéo -identifier les étapes de la réalisation -elaborer le contenu de sa vidéo -faire le montage vidéo du contenu réalisé -exporter son film selon le support de (...)

EIRL PIXEL OI
27 Av. Dr. Jean-Marie Dambreville, Parc Techsud, Imm. Alpha, 1er étage 97410 Saint-Pierre

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Traitement Administratif Professionnel dématérialisé

L'objectif de cette formation est d'amener le stagiaire à introduire la dématérialisation dans l'ensemble des tâches administratives liées à son activité professionnelle. a l'issue de la formation le stagiaire sera en (...)

SCIC SAS L.A. Plateforme
8 chemin Bois Joli 97423 Saint-Paul

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