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Le métier de responsable de clientèle banque finance assurance visé par la certification se déploie en 4 compétences principales : - la gestion d'un portefeuille de clients particuliers dans le respect de la (...)
Institut Formation Conseil - Antenne Marseille
513 avenue du Prado 13008 Marseille 8e
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Mieux comprendre les situations du lien socialrepérer, comprendre les mécanismes qui interagissent dans les situations de communication « normale » et à fortiori « difficile »connaître son propre mode de fonctionnement (...)
Florence Ruaz Management et formation
9 rue Marius Souvy 38110 La Tour-du-Pin
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Le diplômé de cette certification est capable, dans le cadre d'une relation de face à face avec le client ainsi que dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, internet), : - d'accueillir et orienter les clients - (...)
Université de Lille
Campus cité Scientifique Bat SH2 59650 Villeneuve-d'Ascq
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Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. ecouter pour répondre au client suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer (...)
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES
SUD MANAGEMENT ENTREPRISES Site de l'Agropole CS 2 47000 Agen
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- 1. maîtriser les clés de l'accueil physique et téléphonique - 2. développer une image de qualité pour l'établissement - 3. gérer les situations délicates.
Savoie Pro
60 rue Thomas Edison Bâtiment le Sésame - ZAC de Terre Neuve 73200 Gilly-sur-Isère
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- 1. maîtriser les clés de l'accueil physique et téléphonique - 2. développer une image de qualité pour l'établissement - 3. gérer les situations délicates.
Savoie Pro
60 rue Thomas Edison Bâtiment le Sésame - ZAC de Terre Neuve 73200 Gilly-sur-Isère
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Maîtriser son image et l'image de l'entreprise afin d'optimiser la relation clientèle.
H & C Conseil
32 rue Robert Mallet Stevens 30900 Nîmes
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Les fonctions occupées en entreprise sont polyvalentes : seconder le responsable d'un établissement financier dans la relation clientèle et la fonction commerciale. acquérir des réflexes de cadre afin de pouvoir prendre (...)
Ecoris - Ecole technique privée
574 rue de Chantabord 73000 Chambéry
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Les fonctions occupées en entreprise sont polyvalentes : seconder le responsable d'un établissement financier dans la relation clientèle et la fonction commerciale. acquérir des réflexes de cadre afin de pouvoir prendre (...)
Ecoris - Ecole technique privée
574 rue de Chantabord 73000 Chambéry
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Accueil et communication avec un client ou un prospect de la banque physiquement présent ou à distance - réalisation des opérations bancaires entrant dans son champ d'action - recueil des informations qui permettent la (...)
Université de Tours - UFR Droit, Economie et Scien
- 37000 Tours
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