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Gestes et postures en milieu hôtelier

Appliquer les gestes et postures favorables à une bonne santé tant au niveau professionnel que personnel

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Management en hôtellerie confirmé

Maîtriser les méthodes de management de ses équipes, à l'aide des outils dans le but d'atteindre les objectifs visés

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Techniques d'accueil en réception - perfectionnement

Offrir un service accueillant et fidélisant, en améliorant sa communication vers le client.

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Sensibilisation à l'accueil des personnes en situation de handicap

Être capable d'adapter son accueil face à une clientèle en situation de handicap en utilisant les pratiques et les gestes en conséquence.

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54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Communication professionnelle

Maîtriser les fondamentaux de la communication afin d'améliorer ses relations au sein d'un équipe et envers la clientèle

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Gestion des conflits clients

Faire face aux objections des clients et y répondre efficacement.

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54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Accueillir une clientèle européenne

Réserver le meilleur accueil en fonction de l'origine de sa clientèle européenne.

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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L'auto-contrôle au sein du service étage d'un établissement hôtelier

Améliorer ses techniques de travail, sa qualité de service et valoriser le travail de l'employé d'étage

Institution Digiskills
54 Boulevard Maurice Berteaux 95110 Sannois

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Pack permis d'exploitation d'un débit de boisson et hygiène alimentaire pour ouvrir un restaurant

La formation répond aux obligations réglementaires suivantes : article l3332-1-1 du code de la santé publique (permis d'exploitation d'un débit de boissons). article d233-7 du code rural et de la pêche maritime (décret (...)

Chambre de commerce et d'industrie région Paris Île-de-France
35 Boulevard du Port 95000 Cergy

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Pack permis d'exploitation d'un débit de boisson et hygiène alimentaire pour ouvrir un restaurant

La formation répond aux obligations réglementaires suivantes : article l3332-1-1 du code de la santé publique (permis d'exploitation d'un débit de boissons). article d233-7 du code rural et de la pêche maritime (décret (...)

Chambre de commerce et d'industrie région Paris Île-de-France
35 Boulevard du Port 95000 Cergy

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