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"CQP Moniteur de roller skating - options patinage artistique et danse, course, rink hockey, roller hockey, roller acrobatique, skateboard, roller randonnée"
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Accueil physique et téléphonique
Connaître les attitudes à éviter ou à développer en situation d'accueil physique et téléphonique recevoir et transmettre des informations claires et précises en tenant compte de l'état et du statut de la personne accueillie (...)
Centre de Formation des Professionnels de Santé
1 boulevard Winston Churchill 63000 Clermont-Ferrand
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Réussir son accueil physique et téléphonique
- professionnaliser sa pratique pour assurer un accueil physique et téléphonique performant - identifier les besoins, clarifier une demande pour orienter efficacement - maîtriser les éléments de langage pour développer (...)
Madame Isabelle Laval
35 rue Louis Cuoq 63100 Clermont-Ferrand
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