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Comprendre les origines et le mécanisme du stress pour le canaliser - identifier ses propres sources de stress - acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps afin de se préserver et éviter le stress - mettre (...)
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Gérer les situations tendues ou conflictuelles avec tact et professionnalisme. utiliser les outils du management pour créer des motifs d'engagement et de satisfaction au sein de son équipe. conduire des entretiens (...)
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