Votre recherche
Rechercher
Résultats pour :
"CQP Assistant technique en papeterie et en assurance qualité"
Rubriques
Métiers
Offres de formation
Affiner par : region
Hauts-de-France (2)
Affiner par : departement
Ain
Alpes-Maritimes
Bas-Rhin
Bouches-du-Rhône
Nord (2)
Puy-de-Dôme
Rhône
Saône-et-Loire
Var
Yonne
Affiner par : cpf
Non (2)
Oui
Affiner par : formacode
Chaudronnerie
Chauffage
Commerce
Direction entreprise
Installation sanitaire
Installation thermique sanitaire
Maintenance bâtiment
Marketing
Monitorat auto-école
Urgence médicale
Affiner par : certification
Non
Oui (2)
1
Développer la qualité au service du client
- diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. - ecouter pour répondre au client - suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesure (...)
CCI de Région - TERTIA
10 avenue Henri Matisse BP 90027 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes
Lire la suite
SAVOIR DIRE NON ET PRESERVER LA RELATION CLIENT
- formaliser un refus clair avec diplomatie - elaborer un refus objectif et crédible - utiliser les mots justes, les expressions permettant de poursuivre une relation constructive - s'entraîner à savoir dire non avec (...)
CCI de Région - TERTIA
10 avenue Henri Matisse BP 90027 59300 Aulnoy-lez-Valenciennes
Lire la suite
1