Orientation pour tous

Conseiller(ère) de vente

Webmaster — 2025-12-22T13:17:50Z

Le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté.

Accès au métier

L'accès au métier est possible sans expérience et il n'y a pas de véritable pré-requis en terme de formation initiale mais le niveau Bac se généralise. Une formation technique en lien avec la spécificité du rayon est parfois recherchée (par exemple : formation d'esthéticienne pour un rayon parfumerie) mais la plupart du temps ces compétences sont acquises par les formations internes.
La motivation pour la vente et les qualités relationnelles sont véritablement déterminantes. Un intérêt personnel pour les produits à vendre peut intervenir également.
Une première expérience dans la vente constitue un avantage, d'autant plus quand elle est en lien avec le produit vendu et parfois même dans un univers haut de gamme ou de luxe pour les compétences de conseil déjà acquises dans ce cadre. Donc, si vous aimez la vente ou si vous souhaitez travailler dans ce domaine, vous pouvez trouver l'emploi sur Jooble pour envisager votre carrière.

Famille professionnelle

Métiers en magasin

Définition ou description synthétique du métier

Le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté. Il fait des propositions de produits complémentaires ou de substitution et conclue la vente par l'encaissement. Il veille également à la présentation de son rayon. Il fidélise les clients par la qualité de son accueil, de la tenue de son rayon et de ses conseils.

Conditions de travail

L'activité est soumise à des variations saisonnières et notamment aux opérations commerciales.

Relations fonctionnelles internes et/ou externes

En interne, le conseiller de vente est en relation avec ses collègues et les démonstrateurs de son secteur, le responsable de vente, le responsable/directeur de département ainsi qu'avec les services support et la direction.
En externe, il est en relation constante avec la clientèle et ponctuellement avec les représentants des fournisseurs.

Activités communes (coeur de métier), regroupées en domaines d'activités

Vente/encaissement

Accueillir le client
Analyser sa demande et le conseiller
Lui proposer un ou des produits
Proposer des ventes complémentaires ou des produits de substitution (y compris au-delà de son rayon)
Clôturer la vente et/ou encaisser
Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son rayon
Ranger la marchandise
Participer au merchandising
Participer à la mise en place des opérations commerciales
Participer au brief du responsable de rayon

Gestion commerciale

Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
Installer la marchandise en rayon
Assurer le réapprovisionnement de son rayon
Préparer l'inventaire dans son rayon (isoler les marques et les produits, mettre en évidence les étiquettes,…) et participer à l'inventaire du magasin
Réaliser des comptages laser pour recaler le stock
Contribuer à éviter la démarque inconnue - Alerter le responsable de vente sur les observations ou réclamations de la clientèle, l'insuffisance de certains articles, le manque de disponibilité et de stocks
Participer à la gestion des retours fournisseurs

Activités spécifiques

Participer au rangement de la réserve spécifique au rayon en charge quand elle existe
Proposer des services complémentaires (par exemple : effectuer des maquillages flash ou des soins de beauté sur rendez-vous, gérer les livraisons, épingler pour une retouche, gestion du SAV,…)
Gérer et suivre les commandes spécifiques du client
Proposer des commandes à son responsable
Accueillir les représentants et écouter leurs explications sur les nouveaux produits
Aller chercher la marchandise en salle de marque ou au quai de livraison
Réaliser des remplacements dans d'autres rayons
Demander des étiquettes
Réaliser des paquets cadeau

Un conseiller de vente expérimenté peut être chargé d'un rayon et de ce fait animer une équipe et prendre en charge le tutorat.

Pour les conseillers de vente dans les rayons alimentaires de produits frais, des activités complémentaires viennent s'ajouter liées au contrôle (application de la réglementation hygiène et sécurité), à la traçabilité, à la préparation ou à la découpe des produits. De ce fait, une formation technique spécifique peut être exigée ou obligatoire.

Compétences

Savoirs théoriques et procéduraux

Connaître les techniques de ventes
Connaître les caractéristiques des produits (le niveau requis est plus ou moins important selon la technicité et la complexité du produit)
Connaître les tendances du marché dans son secteur
Connaître les règles de base en merchandising
Connaître les procédures de gestion commerciale
Connaître les procédures d'encaissement
Connaître les règles d'hygiène (particulièrement importantes dans la filière alimentaire) et de sécurité
Connaître les services et avantages de l'enseigne

Savoirs de l'action

Connaître le magasin, son implantation et les personnes ressources
Connaître la politique commerciale de son rayon
Savoir présenter les produits, adapter son argumentaire et guider le client vers le produit approprié
Avoir une bonne connaissance technique des produits vendus (caractéristiques, positionnement prix par rapport à la concurrence, composition, spécificités de la marque,…) et s'en servir pour argumenter sa vente
Savoir développer un argumentaire approprié selon le produit vendu et le profil des clients
Savoir proposer des ventes complémentaires de manière adaptée
Savoir analyser les chiffres communiqués par son responsable concernant les ventes, le stock, les commandes voire savoir consulter soi-même l'outil de gestion
Savoir identifier les leviers de décision pour un achat plaisir
Savoir effectuer une bonne présentation de son rayon en suivant les préconisations du merchandising et/ou les consignes des fournisseurs
Bien connaître le stock afin de proposer un autre produit adapté au client
Savoir gérer son temps et adapter son activité en fonction de l'affluence dans le magasin
Mettre à jour ses connaissances sur les produits et participer à la veille vis-à-vis de la concurrence
Savoir renseigner ou orienter le client dans ses demandes annexes et donc bien connaître le magasin et son environnement
Savoir effectuer les opérations d'encaissement

Compétences relationnelles et comportementales

Savoir accueillir et aller vers les clients selon leur besoin
Avoir un sens de l'accueil client et favoriser les conseils personnalisés
Savoir instaurer une relation de confiance avec la clientèle
Se rendre disponible pour les clients
Comprendre ce qui convient à la personne en l'écoutant et en l'aidant à formuler ses besoins
Être consciencieux dans la présentation de son rayon
Savoir détecter les attentes de la clientèle afin de proposer un produit adapté
Faire preuve de réactivité et d'initiative
Savoir suivre les consignes de sa hiérarchie tout en étant force de proposition
Avoir une présentation adaptée au rayon en charge
Être en mesure de s'adapter à la diversité des situations et à différents profils de clients
Savoir collaborer collectivement au développement des ventes
Avoir une bonne maîtrise de soi afin de gérer avec calme les objections potentielles d'un client

Environnement de travail

Les exigences de qualité dans l'accueil du client et dans l'accompagnement de la vente sont très importantes pour les produits haut de gamme. La dimension plus ou moins technique des produits vendus interfère également dans les exigences des compétences requises.
Pour les rayons alimentaires, le conseiller de vente doit savoir travailler les produits frais selon les règles de base et une rigueur importante est exigée en matière d'application des procédures d'hygiène et de sécurité.

La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout dans certains magasins où la clientèle touristique est importante.

Certains conseillers de vente (personal shopper) s'occupent spécifiquement de clientèle haut de gamme et interviennent sur l'ensemble des prestations proposées par le magasin. Ils travaillent sur rendez-vous et proposent un service adapté à cette clientèle (sélection de produits, essayage dans un espace particulier,...).

👉 Plus de métiers sur Jooble.

Trouver la "bonne alternance" : service public pour faciliter votre orientation

Webmaster — 2026-05-04T13:29:27Z

Choisir l'alternance, c'est faire le pari d'apprendre un métier tout en acquérant une expérience professionnelle concrète. Mais entre la recherche d'une formation, d'une entreprise et la compréhension des démarches, le parcours peut sembler complexe. Pour répondre à ces difficultés, le service public La bonne alternance propose une solution simple et efficace pour accompagner les candidats.

Une plateforme pour simplifier l'accès à l'alternance

L'entrée en alternance repose sur un triptyque essentiel : un candidat, une entreprise et un centre de formation d'apprentis (CFA). Pourtant, ces trois éléments ont longtemps été dispersés, rendant les démarches longues et parfois décourageantes. La bonne alternance a été conçue pour centraliser ces informations et faciliter la mise en relation entre les différents acteurs.

Concrètement, la plateforme permet de :

rechercher simultanément une formation et une offre d'emploi en alternance
identifier les entreprises qui recrutent
accéder à des contacts utiles pour candidater rapidement

En quelques clics, les utilisateurs peuvent obtenir une vision claire des opportunités disponibles près de chez eux.

Accéder à des offres visibles... et cachées

L'un des atouts majeurs du service est de rendre accessible le "marché caché" de l'emploi. En plus des offres classiques publiées sur la plateforme ou par des partenaires (France Travail ou d'autres sites d'emploi...), un système d'analyse de données permet d'identifier des entreprises susceptibles de recruter prochainement en alternance.

Ces entreprises peuvent être contactées via des candidatures spontanées, offrant ainsi aux candidats une longueur d'avance dans leur recherche.

Un outil utile pour tous les acteurs

La plateforme ne s'adresse pas uniquement aux jeunes en recherche d'alternance. Elle bénéficie à l'ensemble de l'écosystème :

pour les candidats : un gain de temps et un accès simplifié aux informations essentielles
pour les entreprises : une diffusion facilitée des offres et une meilleure visibilité de leurs besoins
pour les CFA : une valorisation de leurs formations et une mise en relation plus rapide avec les candidats et les recruteurs

Une solution au service de l'orientation

Dans un contexte où l'alternance se développe fortement, disposer d'un outil simple, gratuit et fiable est essentiel. En centralisant les informations et en révélant des opportunités souvent invisibles, La bonne alternance s'impose comme un levier clé pour sécuriser les parcours et favoriser l'insertion professionnelle.

Le calendrier Parcoursup 2026

Webmaster — 2025-10-22T13:42:37Z

La plateforme Parcoursup est la voie nationale de pré-inscription dans l'enseignement supérieur en France.
Parcoursup
Elle organise toutes les étapes de l'orientation post-bac : de l'information, à la formulation des vœux, puis à l'admission et à l'inscription.

S'informer et décourvrir les formations

Période : octobre 2025 à janvier 2026
Pendant cette période, les lycéens (et les étudiants en réorientation) préparent leur projet d'orientation :

Ils consultent la carte des formations sur Parcoursup et les sites d'information
Ils échangent avec leur professeur principal, avec les personnels d'orientation, participent à des actions dans leur établissement

🚨 Mercredi 17 décembre 2025, ouverture de la carte des formations 2026. À cette date, chaque formation disposera d'une fiche : statut, frais de scolarité, critères d'admission, journées portes-ouvertes, débouchés.

À partir du 17 décembre, les données sur les profils des candidats admis les années précédentes seront accessibles (bac, niveau scolaire...), ainsi que sur la réussite de l'insertion.

S'inscrire pour formuler ses voeux et finaliser son dossier

Période : du 19 janvier au 12 mars 2026 - ouverture de la plateforme, inscription et formulation des voeux.

Possibilité de formuler jusqu'à 10 voeux (pour certaines formations en apprentissage, 10 voeux supplémentaires sont possibles).
Le 12 mars 2026 est le dernier jour pour formuler ses voeux.
Le 1er avril 2026 est le dernier jour pour compléter votre dossier (éléments demandés par les formations) et confirmer chaque voeu.
Pour les formations en apprentissage, possibilité de formuler après le 1er avril.

Réponses des formations et décision

Période : 2 juin au 11 juillet 2026 - Phase d'admission

Le 2 juin : début de la phase d'admission et réponse dans les délais indiqués
Du 5 au 8 juin : classement des voeux en attente : classer les voeux pour lesquels vous êtes en attente et que vous souhaitez conserver.
Le 11 juin : début de la phase d'admission complémentaire. Une nouvelle opportunité est offerte : formuler jusqu'à 10 nouveaux voeux pour les formations ayant encore des places.
Les délais de réponse sont suspendues pendant les épreuves du BAC
Le 7 juillet 2026, après les résultats du BAC et si vous avez accepté une proposition, vous devez vous inscrire administrativement dans l'établissement choisi
Le 11 juillet 2026 : fin de la phase principale. Les voeux en attente sont archivés
Le 10 septembre 2026 : fin de la phase d'admission complémentaire
En cas d'accompagnement par la Commission d'accès à l'enseignement supérieur (CAES), celui-ci peut se prolonger jusqu'à mi-octobre pour trouver une formation adaptée.

Le calendrier Parcoursup est un véritable fil rouge du parcours étudiant dès la fin du lycée. Il structure vos choix, vos démarches et vos deadlines. Respecter ces dates vous donne de meilleures chances de réussite et de sérénité. Ignorer une date peut compromettre un voeu ou une inscription. En vous appuyant sur ce calendrier, vous vous donnez le temps de réfléchir, de préparer, de choisir et de décider : toutes les étapes de l'orientation sont ainsi calées.

Chef de projet en full remote

Webmaster — 2025-09-02T12:11:34Z

Le chef de projet est responsable de la planification, de la coordination et du pilotage d'un projet, de sa conception à sa réalisation, en respectant les délais, le budget et les objectifs fixés. Il agit comme un chef d'orchestre entre les différents intervenants (clients, équipes internes, prestataires).

Famille de métiers

Management et gestion des engagements
Sous-famille : projet

Autres appellations

Appellations courantes :

Manager de projet

Appellations en Anglais :

Project leader
Project manager

Activités principales

Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement
Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…)
Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…)
Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client
Assurer la rentabilité du projet
Assurer le suivi auprès des clients

Activités spécifiques

Négocier des prestations avec des fournisseurs
Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres
Evaluer et faire progresser les professionnels travaillant sur son projet
Relire et assimiler les niveaux d'engagements traduits par le contrat

Savoir-faire

Analyse des besoins
Gestion de projet
Animation de réunions et capacités de rédaction
Gestion du stress
Évaluation des membres de l'équipe (savoir définir des objectifs et les suivre)
Animation et motivation d'une équipe

Connaissances

Techniques de gestion des risques
Méthodes, normes et outils de développement
Maîtriser les techniques et les méthodes de programmation
Outils de spécifications et de maquettage
Normes et procédures de sécurité informatique
Démarche qualité
Domaine fonctionnel
Architectures techniques
Notions juridiques

Qualités requises

Écoute et négociation
Orientation client
Animation d'équipe
Communication
Esprit d'initiative

Variabilité de l'emploi

Type d'entreprise

La taille et la complexité des projets vont impacter l'emploi de chef de projet. Dans une petite structure, le chef de projet participe parfois à la réalisation du projet, ou au moins aux phases de spécifications et d'intégration.

Sectoriel

Pas de variabilité

Conditions d'exercice

1. Liaisons - relations

Externes : client, utilisateur, fournisseur, cotraitant, partenaire…
Internes : concepteur développeur, management, fonctions supports...

2. Lieu(x) de travail

Il effectue de nombreux déplacements chez les clients. Cependant, il existe aujourd'hui de nombreuses opportunités pour exercer l'emploi de chef de projet en full remote, ce qui permet d'y accéder quel que soit son lieu de résidence.

Prérequis d'accès à l'emploi de chef

Le chef de projet a acquis une expérience d'au moins 5 ans plutôt dans les métiers du développement ou du conseil.

Formations

Principales formations

Ecoles d'ingénieurs ou formations universitaires Informatique

Certifications

Project Management Professionnal (PMP) du Project Management Institute (PMI)
International Project Management Association (IPMA)

Parcours dans l'emploi

Le chef de projet gère des projets de plus en plus complexes, soit de part leur :

criticité client, interne,
taille,
budget,
complexité fonctionnelle ou technique,
localisation géographique (multiculturel, multisites, international, off shore).

Passerelles

Origines possibles

Concepteur développeur
Consultant technique / Consultant métier
Consultant progiciel
Consultant en assistance à la maîtrise d'ouvrage
Analyste fonctionnel

Évolutions possibles

Directeur de projet
Responsable des opérations
Consultant en assistance à la maîtrise d'ouvrage
Responsable méthodes et outils

Orientation : un virage crucial pour la jeunesse et l'économie

Webmaster — 2025-09-02T12:55:32Z

Chaque année, près de 800 000 jeunes sortent du système scolaire, souvent mal orientés. Résultat : angoisse pour les familles, décrochages précoces et des entreprises désespérément en quête de talents sur des métiers qui recrutent. Le MEDEF tire la sonnette d'alarme et propose 14 mesures fortes pour transformer l'orientation en France.

Un système sous tension

Aujourd'hui, 83 % des élèves se disent angoissés au moment de formuler leurs vœux sur Parcoursup et près de 17 % des jeunes de 20 à 24 ans ne sont ni en emploi, ni en études, ni en formation (NEET). L'orientation scolaire reste trop souvent vécue comme subie, marquée par des choix contraints par une hiérarchie des filières qui tend à dévaloriser la voie professionnelle et de forts biais sociaux, géographiques et de genre. Le coût est lourd : 3 à 4 milliards d'euros par an de pertes pour l'économie.

14 propositions pour réinventer l'orientation

Pour répondre à ce défi, le MEDEF avance des solutions concrètes dont voici quelques illustrations :

Faire de l'orientation une grande cause nationale, avec une stratégie claire partagée entre l'État, les Régions et les partenaires sociaux.
Rendre effectives les heures prévues pour l'orientation, aujourd'hui trop rarement dispensées.
Déployer une IA de l'orientation, personnalisable par territoire et profil d'élève.
Multiplier les immersions en entreprise (3 à 5 jours par an de la 5ème à la terminale) pour mieux connaître les métiers.
Instaurer un “bilan d'orientation” sur le modèle du bilan de compétences.
Renforcer la formation des enseignants et sensibiliser les parents pour déconstruire les stéréotypes.
Valoriser les soft skills acquises en entreprise ou via des expériences associatives grâce à des open badges.

Un enjeu collectif et économique

Au-delà de l'école, ce sont les entreprises, les familles et la société dans son ensemble qui doivent s'emparer du sujet. L'orientation conditionne l'avenir des jeunes, mais aussi la compétitivité de notre économie. Comme le rappelle Patrick Martin, président du MEDEF : "Chaque jeune doit devenir l'entrepreneur de son destin. À nous de les accompagner pour que ce qui s'apparente à un chemin de croix devienne un parcours d'émancipation."

À découvrir

Cette publication dresse un panorama détaillé des constats qui militent pour une refonte du système d'orientation et propose des pistes concrètes pour y parvenir. Une lecture indispensable pour qui veut comprendre pourquoi et comment réinventer l'orientation, afin qu'elle cesse d'être un frein et devienne un tremplin pour la réussite des jeunes… et de la France.

Le guide complet "Un jeune bien orienté, un succès pour tous : 14 propositions sur l'orientation scolaire " est disponible sur le site du MEDEF. https://www.medef.com/uploads/media/default/0020/05/16418-04-03-medef-orientation-int-interactif-33-.pdf

Sébastien Levy Prudent, co-fondateur d'Olecio.

Les ingénieurs : des compétences indispensables pour l'économie française, des cursus à promouvoir

Webmaster — 2025-08-21T15:08:49Z

Dans un contexte de transitions écologique et numérique, les ingénieurs apparaissent plus que jamais au cœur des grands défis économiques et sociaux. L'OPCO Atlas publiait en avril 2025 une étude nationale inédite sur leur place en France, leurs perspectives et les collaborations à renforcer avec les écoles d'ingénieurs.

Un déficit structurel de jeunes ingénieurs

La France compte plus de 1,1 million d'ingénieurs en activité en 2023. En 2022, près de 46 500 nouveaux diplômés sortaient des 200 écoles d'ingénieurs françaises, mais c'est insuffisant : il manquerait environ 20 000 ingénieurs supplémentaires par an pour répondre aux besoins économiques. Résultat, les entreprises peinent à recruter, alors même que ces profils jouent un rôle clé dans l'innovation, la recherche et la conduite des grands projets.

Des emplois attractifs, mais une formation sous pression

Les ingénieurs bénéficient d'une situation enviable en termes d'emploi : un salaire médian de 64 000 €, deux fois supérieur à la moyenne nationale, et un taux de chômage limité à 2,7 %. Pourtant, les écoles font face à des difficultés pour augmenter les promotions, du fait entre autres d'une baisse d'attractivité des filières scientifiques, d'une féminisation encore insuffisante (seulement 29 % de diplômées) et d'une forte reproduction sociale (en voie scolaire, 55 % des élèves sont enfants de cadres, 39 % en apprentissage).

Un rôle central dans les grandes transitions

Au-delà des chiffres, l'étude rappelle l'importance stratégique des ingénieurs dans notre société. Ils sont en première ligne pour concevoir les solutions de demain : énergies renouvelables, mobilité électrique, industrie décarbonée, numérique responsable… Leur contribution dépasse le cadre technique : ils incarnent la capacité d'innovation et d'adaptation de la France, nécessaires à la sécurisation des emplois de demain.

Atlas en première ligne aux côtés des écoles

Face à ces défis, l'OPCO Atlas, dont les branches représentent le second employeur en volume d'ingénieurs derrière l'industrie et le premier recruteur de jeunes ingénieurs, s'engage avec des actions concrètes :

Renforcer la culture scientifique dès le plus jeune âge, en luttant contre les stéréotypes de genre.

Développer l'alternance pour ouvrir davantage l'accès aux jeunes issus de milieux modestes.

Accompagner les écoles dans l'évolution des programmes afin d'intégrer les compétences clés de demain : numérique, environnement, ingénierie financière…

Un appel collectif

Cette étude représente plus qu'un état des lieux : elle constitue un appel à l'action pour les entreprises, les écoles et les pouvoirs publics. Former plus d'ingénieurs, notamment en diversifiant les profils d'étudiants, est une condition essentielle pour relever les défis de demain et maintenir la compétitivité française.

👉 Le rapport complet « La place des ingénieurs en France » est disponible sur le site de l'OPCO Atlas (lien ci-dessus).

Sébastien Levy Prudent, co-fondateur d'Olecio.

La semaine du numérique et des sciences informatiques

Webmaster — 2025-06-23T09:39:18Z

Du 8 au 13 décembre 2025, partout en France – et en ligne – se tiendra la troisième édition de "La Semaine du numérique et des sciences informatiques". Organisée par l'association Talents du numérique, avec le soutien des ministères de l'Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, ainsi que de l'économie et du numérique, cet événement fédère l'ensemble des acteurs du secteur (entreprises, établissements éducatifs, centres de recherche, associations) pour faire découvrir aux jeunes collégiens et lycéens la richesse des métiers liés au numérique.

Un programme riche et varié

Pendant six jours, élèves, professeurs, parents et conseillers d'orientation pourront participer à de nombreuses activités gratuites :

visites d'entreprises, de centres de recherche, de data centers, de pôles d'innovation
ateliers d'initiation (programmation, cybersécurité, IA, robotique...)
journées d'immersion, conférences, débats, forum métiers
escape games, webinaires, démonstration et expositions

Pourquoi y participer ?

Pour les établissements scolaires : c'est l'opportunité d'enrichir l'orientation des élèves, de casser les idées reçues et d'ouvrir des perspectives professionnelles à fort potentiel

Pour les entreprises, associations ou laboratoires : c'est un moyen de valoriser les métiers, de contribuer à la mixité et à l'attractivité du secteur et de repérer les futurs talents

Pour les jeunes : la découverte d'un monde riche en opportunité, aligné avec les grandes transformations numériques de notre société

Comment participer à l'événement ?

Rendez-vous sur le site officiel pour s'inscrire : https://www.semaine-nsi.fr/wp/wp-login.php?action=register

La semaine du numérique et des sciences informatiques est un rendez-vous national incontournable pour sensibiliser les jeunes aux métiers d'venir, renforcer leur orientation dans les filières numériques et scientifiques et mobiliser tout l'écosystème autour de cette cause essentielle.

Christophe, un parcours inspirant au service des Ressources Humaines

Webmaster — 2025-05-19T07:57:26Z

Après un début de carrière comme Responsable de magasin, Christophe a rapidement élargi son champ d'action en devenant Chargé de projet puis Directeur Régional. Son intérêt pour l'humain l'a conduit vers le recrutement, puis vers des fonctions RH stratégiques, notamment comme RRH Business Partner et Responsable Emploi et Formation, avant d'évoluer en tant que Responsable Développement RH au siège de son entreprise. En 2023, sa carrière a pris un nouveau tournant en accédant au poste de DRH d'une marque de son groupe. Son parcours illustre une montée en compétences progressive, appuyée par une reprise d'études avec, à la clé, l'obtention d'un Master RH plus de 10 ans après son diplôme de BTS en action commerciale.

Derrière chaque parcours professionnel se cache une histoire d'évolution... Celui de Christophe en est un parfait exemple ! Aujourd'hui Directeur des Ressources Humaines, son cheminement illustre une montée en compétences progressive, façonnée par des expériences variées et une volonté constante d'apprendre.

Après un début de carrière comme responsable de magasin, Christophe a rapidement élargi son champ d'action en devenant Chargé de projet puis Directeur Régional. Son intérêt pour l'humain l'a conduit vers le recrutement, puis vers des fonctions RH stratégiques, notamment comme RRH Business Partner et Responsable Emploi et Formation, avant d'évoluer en tant que Responsable Développement RH au siège de son entreprise. Son parcours illustre une montée en compétences progressive, appuyée par une reprise d'études avec, à la clé, l'obtention d'un Master RH plus de 10 ans après son diplôme de BTS en action commerciale.

Au-delà de ses expériences professionnelles, Christophe est un exemple de persévérance. Plus de dix ans après l'obtention de son BTS en action commerciale, il décide de reprendre ses études et décroche un Master RH. Une décision qui prouve que la formation continue est un levier puissant d'évolution et d'accomplissement professionnel.

Le parcours professionnel : une question de choix...

Dans la vidéo qui accompagne cet article, Christophe se prête à un jeu de choix mené par l'Alliance du commerce : “poste unique” ou “carrière multiple” ; “meilleur statut” ou “nouvelles missions” ; “challenge relevé” ou “nouveaux objectifs” et enfin “gros challenge” ou “défi facile”. L'histoire de Christophe nous rappelle que le développement professionnel n'est pas un parcours linéaire mais une série de décisions, d'engagements et d'opportunités.

Découvrez son parcours en vidéo : https://www.youtube.com/shorts/5HVVVkvn06s

Apolline, de l'alternance au leadership en magasin

Webmaster — 2025-05-12T13:32:14Z

Par son parcours, Apolline donne un exemple concret de l'évolution professionnelle possible au sein du commerce de mode grâce à l'alternance et à la mobilité, interne et géographique. Anciennement alternante, elle a su saisir les opportunités offertes par son employeur et s'adapter aux problématiques & aux environnements divers pour devenir Directrice adjointe puis Directrice de magasin, dans les Alpes et en région parisienne.

Une ascension construite sur l'apprentissage et la mobilité

Curieuse et passionnée, Apolline a saisi les opportunités qui s'offraient à elle. Bien entourée et accompagnée tout au long de son évolution professionnelle, elle a rapidement compris que son engagement et sa volonté de progresser étaient les clés de cette évolution.

Sa capacité à s'adapter aux défis et aux environnements variés l'a menée à occuper des postes à responsabilités dans différentes régions, des Alpes jusqu'à la région parisienne.

Un message d'inspiration pour les nouvelles générations

À travers son expérience, Apolline envoie un message fort : l'alternance est une porte d'entrée vers de grandes opportunités, qu'elle soit interne ou géographique. Pour elle, le commerce l'a fait grandir !

À travers une vidéo dédiée, découvrez son témoignage et son regard sur l'évolution professionnelle dans le commerce de mode. Elle répond aux questions de choix de l'Alliance du commerce : “formation courte” ou “grandes études” ; “meilleur statut” ou “nouvelles missions” ; “besoin de bouger” ou “envie de grandir” et enfin “stop” ou “encore”.

Découvrez son témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=c0q7Rfn-kkY

Du terrain au siège : le parcours de Caroline dans le marketing

Webmaster — 2025-04-28T09:40:31Z

Caroline a débuté en 2012 comme Assistante Marketing et Conseillère Clientèle à Avignon, avant de devenir Responsable Marketing & Relation Client du magasin en 2014. En 2021, elle a pris en charge cette même fonction pour les deux magasins de Marseille. Depuis 2024, elle est Responsable Marketing Opérationnel & Relation Client au siège parisien, où elle pilote la stratégie pour un réseau de 18 magasins.

Une ascension progressive et méritée

Caroline a rapidement fait ses preuves au sein de son premier poste, ce qui lui a permis d'accéder en 2014 au poste de Responsable Marketing & Relation Client du magasin. Dans cette fonction, elle a su développer des stratégies efficaces pour améliorer l'expérience client et renforcer la notoriété de l'enseigne.

Forte de cette expérience réussie, elle a vu ses responsabilités s'élargir en 2021 en prenant en charge la gestion marketing et relation client des deux magasins de Marseille. Ce nouveau défi lui a permis d'affiner ses compétences en gestion multi-sites et en coordination d'équipes, des qualités essentielles pour évoluer dans son domaine.

Une prise de responsabilités à l'échelle nationale

Depuis 2024, Caroline occupe le poste de Responsable Marketing Opérationnel & Relation Client au siège parisien. À ce titre, elle pilote la stratégie marketing et relation client pour un réseau de 18 magasins. Son rôle est désormais clé dans le développement et l'optimisation des actions marketing à l'échelle nationale, contribuant ainsi à l'expansion et à la modernisation de l'enseigne.

Découvrez plus en détail son parcours et ses motivations dans la vidéo ci-dessous. Caroline y partage son expérience, ses défis et les compétences qui lui ont permis de réussir dans son domaine.

À travers cet exemple inspirant, "Orientation pour tous" met en lumière la diversité des parcours professionnels et les opportunités d'évolution dans le secteur du marketing et de la relation client.

Témoignage de Caroline, responsable marketing opérationnel & relation client réseau : https://www.youtube.com/watch?v=B3mOqMlDjaI