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Métiers Offres de formation
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Module 1 : accueil et communicationaccueillir et renseigner en face à face. généralités sur l'accueil et l'entretien. objectifs et enjeux d'un accueil réussi. les mécanismes de la perception. les stéréotypes. (...)
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Métiers - Fonction publique d'Etat
Développer les techniques et essais destinés à satisfaire les besoins d'une enquête judiciaire en matière de police technique et scientifique.
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La norme iso9001 par le management des processus la gestion documentaire d'un système qualité les indicateurs : outils de performance d'un système qualité méthode de résolution de problème (mrp) la communication et (...)
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Fiches techniques - ateliers de groupes encadrés par un formateur qui passe en revue les divers éléments indispensables constituant une fiche technique. rédaction de fiche technique à partir de cas concrets. - 50 h (...)
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Organisation de son environnement de travail, entretien courant du poste bureautique;- rédaction d'écrits professionnels courants: notes, courriers, comptes rendus;- mise en forme de documents professionnels;- (...)
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Généralités sur la perte d'audition les dangers liés aux nuisances sonores et les différentes protections disponibles la psychologie du malentendant presbyacousie anatomie et physiologie du système auditif la (...)
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Acd006 : fondamentaux des techniques de vente (68 h). - dnf001 : certificat informatique et internet niveau 1 (34 h). - cce003 : pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication (34 h). - gfn009 : (...)
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