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Offres de formation

- les bases juridiques, notionnelles et contextuelles liées au handicap : loi du 11 février 2005, définition des notions clés, obligations faites aux employeurs, représentations. les différentes situations de handicap : (...)


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Offres de formation

- les composantes de l'accueil : les enjeux d'une situation d'accueil, le concept de la communication, l'évolution du besoin du public : analyser les situations. - l'accueil physique et téléphonique : les principes (...)


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Offres de formation

1. les diffÉrents types d'entretien - comprendre les différences entre les entretiens - l'entretien annuel - l'entretien professionnel - l'entretien de 2nde partie de carrière2. mener un entretien annuel - maîtriser (...)


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Offres de formation

1. aide au recrutement - appréhender les objectifs du recrutement - décrire le poste et le profil - sélectionner le canal de recrutement2. mener un entretien de recrutement - comprendre le contexte d'un recrutement - (...)


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Offres de formation

Le programme complet est composé des modules suivants : - manager au quotidien - l'aisance relationnelle - mieux travailler en équipe - conduire l'entretien professionnel - devenir tuteurchaque module peut être suivi (...)


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Offres de formation

- session 1 : organisation et gestion du temps - session 2 : types de management, initiation au droit du travail, gestion de conflit et recadrage - session 3 : communication, information et décision - session 4 : (...)


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Offres de formation

- qu'est ce que le stress ? - evaluer et analyser les situations génératrices de stress - communication verbale et non verbale - résolutions de conflits - techniques de relaxation - le stress moteur de l'action - plan (...)


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Offres de formation

Management - rédaction contrats de travail - démarches liées à l'embauche - Établissement de profils de postes - plannings des congéssocial - préparation et établissement des fiches de paie sur logiciel - déclarations (...)


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Offres de formation

Vente - Établissement des bons de livraison - facturation - accueil physique et téléphonique - traitement des réclamations - interface entre le client et l'entreprise - relance téléphonique - organisation et participation (...)


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Offres de formation

Les formations du cycle sont les suivantes : - la gestion administrative du personnel au quotidien : 3 jours - la gestion du contrat de travail : 2 jours - Établir et optimiser le plan de formation : 2 jours - (...)


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