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Offres de formation
- adapter son dialogue - utiliser les tactiques et les techniques de la vente émotionnelle - pratiquer l'annonce et l'écho émotionnel, la légende et la personnification du produit - pratiquer le recours aux sens, la (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
Découverte et écoute client/prospect • communication verbale et non verbale • comprendre les comportements du client • ecouter ce qui est dit et surtout le non-dit • créer l'empathie identifier les attentes du (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- préparer sa prospection - prendre contact - obtenir le rendez-vous - suivre sa prospection
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- décoder les comportements des clients en magasin - pratiquer des approches adaptées - gérer son propre comportement face aux clients - pratiquer la valorisation verbale et gestuelle - gérer son comportement en période (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
Les enjeux de la négociation commerciale : - définition des enjeux et des objectifs de la vente, vu du côté vendeur et vu du côté client - le contexte de la négociation commerciale : les étapes de la négociation (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- la réclamation - le discours au téléphone : rappel - la structure de l'entretien dans le traitement de la réclamation - la réponse apportée, la vente de la solution - les attitudes de (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- comprendre le rôle d'animateur - gérer les différents comportements dans un groupe - rendre ma réunion participative - structurer sa réunion - préparer sa prochaine réunion
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- les enjeux de l'accueil - les techniques de l'accueil téléphonique performant - l'émission d'appel - les situations délicates
Antée Formation
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Offres de formation
- les différentes fonctions du manager - les points clefs du leadership - choix d'une organisation adaptée - dynamisation de l'esprit d'équipe - motivation des collaborateurs - evaluation des salariés - (...)
Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire
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Offres de formation
- module 1 : professionnalisation ou perfectionnement fromager-affineur (20 heures) - module 2 : les familles de fromage (26 heures) - module 3 : les métiers du fromage (23 heures) - module 4 : sciences humaines du (...)
Université de Tours - Service formation continue
60 rue du Plat d'Etain, BP 12050 37020 Tours - Centre - Val de loire
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