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Offres de formation

Thèmes abordés : - les différents entretiens professionnels (ex : l'entretien de seconde partie de carrière, la gestion des talents...). - les entretiens obligatoires. - la construction de la trame de l'entretien selon (...)


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Offres de formation

Formation en 2 jours : repérer les conditions d'un accueil réussi - donner une première bonne impression : comment ? identifier la qualité de service attendue au téléphone et en face à face - diagnostiquer votre qualité de (...)


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Offres de formation

Formation sur 2 jours situer les missions des télévendeurs connaître les causes de la perte d'un client identifier les clients perdus (typologie) fixer des objectifs concrets de reconquête préparer vos appels à l'aide (...)


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Offres de formation

Formation sur 2 jours savoir repérer et accrocher les commerciaux - rédiger des annonces attractives et ciblées pour les commerciaux - identifier les supports à utiliser : • presse • web - organiser une campagne de (...)


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Offres de formation

Word : à la découverte du traitement de texte (initiation)

Niveau : initiation - durée : 2 jours. - programme de la formation word - initiation. - prise en main de word. - les mises en forme avec word. - la mise en forme de caractères. - modifier la mise en forme de (...)

MOSAIQUE Informatique
23 rue Claudot 54000 Nancy - Grand-Est

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Excel : la découverte du tableur (initiation)

Niveau : initiation - durée : 2 jours. - programme de la formation "excel - initiation". - introduction : découverte du tableur excel et de son interface. - utiliser les références d'excel. - utiliser les fonctions. - (...)

MOSAIQUE Informatique
23 rue Claudot 54000 Nancy - Grand-Est

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Excel : la personnalisation des classeurs (perfectionnement)

Niveau : perfectionnement. programme de la formation "excel - perfectionnement" : - rappels. - maîtriser les séries. - utiliser les audits. - les filtres. - les sous-totaux. - les formulaires. - les tableaux. - les (...)

MOSAIQUE Informatique
23 rue Claudot 54000 Nancy - Grand-Est

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Offres de formation

Niveau : initiation - durée : 1 ou 2 jours. programme de la formation "powerpoint : la création de diaporamas multimédias" : - découvrir le logiciel. - construire une présentation (diaporama powerpoint). - construire la (...)


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Offres de formation

Niveau : initiation - durée : 2 jours - programme de la formation "access initiation". - concepts et manipulations de base. - base de données, définition. - analyser le problème. - créer une base de données. - fermer une (...)


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Offres de formation

Niveau : perfectionnement - durée : 2 jours programme de la formation : - extraire des données. - comprendre le rôle des requêtes. - les requêtes de sélection . - utiliser l'assistant requête. - créer des requêtes action. (...)


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