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Thèmes abordés : - les différents entretiens professionnels (ex : l'entretien de seconde partie de carrière, la gestion des talents...). - les entretiens obligatoires. - la construction de la trame de l'entretien selon (...)
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Formation en 2 jours : repérer les conditions d'un accueil réussi - donner une première bonne impression : comment ? identifier la qualité de service attendue au téléphone et en face à face - diagnostiquer votre qualité de (...)
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Formation sur 2 jours situer les missions des télévendeurs connaître les causes de la perte d'un client identifier les clients perdus (typologie) fixer des objectifs concrets de reconquête préparer vos appels à l'aide (...)
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Niveau : initiation - durée : 2 jours. - programme de la formation word - initiation. - prise en main de word. - les mises en forme avec word. - la mise en forme de caractères. - modifier la mise en forme de (...)
MOSAIQUE Informatique
23 rue Claudot 54000 Nancy - Grand-Est
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9a, rue de L'Ill 68350 Brunstatt-Didenheim - Grand-Est
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5 Allée de l'Europe 67960 Entzheim - Grand-Est
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Révision rapide du niveau découverte : 1h gérer les sections insérer des sections en utilisant la commande insertion saut insérer des sections en utilisant la commande mise en page supprimer une section manipuler les (...)
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