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Offres de formation

La vente émotionnelle

- adapter son dialogue - utiliser les tactiques et les techniques de la vente émotionnelle - pratiquer l'annonce et l'écho émotionnel, la légende et la personnification du produit - pratiquer le recours aux sens, la (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Maitriser les techniques de bases de la vente

Découverte et écoute client/prospect • communication verbale et non verbale • comprendre les comportements du client • ecouter ce qui est dit et surtout le non-dit • créer l'empathie identifier les attentes du (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Entraînement intensif à la prospection et prise de rendez-vous

- préparer sa prospection - prendre contact - obtenir le rendez-vous - suivre sa prospection

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Formation vendeurs d'Elite

- décoder les comportements des clients en magasin - pratiquer des approches adaptées - gérer son propre comportement face aux clients - pratiquer la valorisation verbale et gestuelle - gérer son comportement en période (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Mieux négocier pour mieux vendre

Les enjeux de la négociation commerciale : - définition des enjeux et des objectifs de la vente, vu du côté vendeur et vu du côté client - le contexte de la négociation commerciale : les étapes de la négociation (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Méthodes et outils pour une gestion efficace des réclamations clients

- la réclamation - le discours au téléphone : rappel - la structure de l'entretien dans le traitement de la réclamation - la réponse apportée, la vente de la solution - les attitudes de (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Optimiser mes réunions collectives

- comprendre le rôle d'animateur - gérer les différents comportements dans un groupe - rendre ma réunion participative - structurer sa réunion - préparer sa prochaine réunion

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

S'approprier les meilleures pratiques pour gérer efficacement les appels

- les enjeux de l'accueil - les techniques de l'accueil téléphonique performant - l'émission d'appel - les situations délicates

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Manager une équipe

- les différentes fonctions du manager - les points clefs du leadership - choix d'une organisation adaptée - dynamisation de l'esprit d'équipe - motivation des collaborateurs - evaluation des salariés - (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

DU (Diplôme d'université) Le Fromage : Patrimoine, Affinage et commercialisation

- module 1 : professionnalisation ou perfectionnement fromager-affineur (20 heures) - module 2 : les familles de fromage (26 heures) - module 3 : les métiers du fromage (23 heures) - module 4 : sciences humaines du (...)

Université de Tours - Service formation continue
60 rue du Plat d'Etain, BP 12050 37020 Tours - Centre - Val de loire

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