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Offres de formation

BTS négociation et relation client

En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)

Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
1 avenue Marcel Proust, CS 80062 28000 Chartres - Centre - Val de loire

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Offres de formation

BTS Négociation Relation Client NRC en alternance

En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)

Campus de la CCI d'Eure-et-Loir
1 avenue Marcel Proust, CS 80062 28000 Chartres - Centre - Val de loire

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Offres de formation

BTS management des unités commerciales

Contenu pÉdagogique enseignement professionnel managementde l'unité commerciale • managementde l'équipe commerciale • gestion de l'unité commerciale • gestion de projet gestion de la relation avec la clientèle • vente • (...)

Cité Formation
Le Coligny, 124 rue du Faubourg Bannier 45000 Orléans - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Responsable Marketing et Communication, Responsable de gestion

Contenu pÉdagogique management management d'une équipe management d'un service management de l'information et des connaissance marketing - communication marketing stratégique marketing opérationnel, marketing digital (...)

Cité Formation
Le Coligny, 124 rue du Faubourg Bannier 45000 Orléans - Centre - Val de loire

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Offres de formation

La vente émotionnelle

- adapter son dialogue - utiliser les tactiques et les techniques de la vente émotionnelle - pratiquer l'annonce et l'écho émotionnel, la légende et la personnification du produit - pratiquer le recours aux sens, la (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Maitriser les techniques de bases de la vente

Découverte et écoute client/prospect • communication verbale et non verbale • comprendre les comportements du client • ecouter ce qui est dit et surtout le non-dit • créer l'empathie identifier les attentes du (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Entraînement intensif à la prospection et prise de rendez-vous

- préparer sa prospection - prendre contact - obtenir le rendez-vous - suivre sa prospection

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Formation vendeurs d'Elite

- décoder les comportements des clients en magasin - pratiquer des approches adaptées - gérer son propre comportement face aux clients - pratiquer la valorisation verbale et gestuelle - gérer son comportement en période (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Mieux négocier pour mieux vendre

Les enjeux de la négociation commerciale : - définition des enjeux et des objectifs de la vente, vu du côté vendeur et vu du côté client - le contexte de la négociation commerciale : les étapes de la négociation (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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Offres de formation

Méthodes et outils pour une gestion efficace des réclamations clients

- la réclamation - le discours au téléphone : rappel - la structure de l'entretien dans le traitement de la réclamation - la réponse apportée, la vente de la solution - les attitudes de (...)

Antée Formation
40 rue des Martyrs 37300 Joué-lès-Tours - Centre - Val de loire

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