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Mettre en oeuvre une démarche CRM

Les enjeux de la relation client - exploiter la multiplication des canaux de contacts de vente - répondre aux évolutions des attentes des consommateurs - intégrer l'impact des nouvelles technologies - connaître ses (...)

ARTES
16 rue Fouré 44000 Nantes

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Mettre en oeuvre une démarche CRM

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Maîtriser les règles applicables en matière de TVA dans le domaine culturel principes et méthodes

- rappels de droit public et droit fiscal, des rapports entre l'État et les associations, entre l'État et la culture, entre le secteur marchand privé et le secteur culturel associatif. - définition et fonction de la (...)

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Maîtriser les règles applicables en matière de TVA dans le domaine culturel principes et méthodes

- rappels de droit public et droit fiscal, des rapports entre l'État et les associations, entre l'État et la culture, entre le secteur marchand privé et le secteur culturel associatif. - définition et fonction de la (...)

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Comptabilité analytique et calcul de rentabilité des associations et entreprises culturelles initiation

- rappels de gestion, d'analyse financière et budgétaire - la comptabilité analytique dans ses grandes lignes, ses principes et ses méthodes d'élaboration - l'analyse du compte de résultatà travers les charges et les (...)

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Comptabilité analytique et calcul de rentabilité des associations et entreprises culturelles initiation

- rappels de gestion, d'analyse financière et budgétaire - la comptabilité analytique dans ses grandes lignes, ses principes et ses méthodes d'élaboration - l'analyse du compte de résultatà travers les charges et les (...)

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Evaluer, planifier et gérer le multi-projets

Concepts essentiels du management de projet - les différences entre projet et activités continues - les conditions de réussite des projets - sortir des réflexes sclérosants et des appréhensions du “produire nouveau” - (...)

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Techniques de production et de médiation de projets culturels

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Définir, conduire et évaluer une politique de médiation culturelle

- définition de notions clés - repères historiques et cadrage théorique : les différentes conceptions de la médiation culturelle - présentation et analyses sociologiques des enquêtes sur les pratiques culturelles - (...)

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