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Mise à niveau sur les outils bureautiques (traitement de textes, tableur...) et la technologie digitale, -utilisation de logiciels de gestion comptable, -méthodes de classement et d'archivage, -veille documentaire, (...)


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L'accueil ; un environnement humain place et importance de l'accueil dans le fonctionnement des services les techniques de communication les différents styles de positionnement dans la relation avec le public savoir (...)


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