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Module 1 : connaissance de la grande distribution module 2 : rôle et fonction module 4 : le marchandisage ou "merchandising" module 5 : gestion module 6 : communication et techniques de ventes mise en (...)


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Prendre en charge le client (en réception d'appel) : méthodologie de l'appelrecueillir les informations utiles : utiliser les techniques de questionnement appropriéespratiquer l'écoute active et l'empathie : faciliter (...)


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Séquence 1 : les enjeux de la motivation et de l'implication des acteurs dans la construction collective de la motivation à la dynamique motivationnelle les facteurs de la motivation intrinsèque et la motivation (...)


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CITY - PARK ENTREE A/1, 6A RUE CHAPPE 25300 Pontarlier - Bourgogne Franche-Comté

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