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Titre Professionnel Manager d'équipe relation client à distance

1. piloter la performance d'une équipe de conseillers client 2. assurer le management de proximité d'une équipe de conseillers client la formation mercd prépare aux fonctions de manager d'équipe au sein d'un service (...)

AFPA ROUBAIX
20 rue du Luxembourg 59100 Roubaix

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Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance

Le métier au sein d'un outsourcer ou d'un centre d'appel intégré, le superviseur de relation client à distance organise l'activité d'une équipe de conseillers client à distance : transmission des consignes, information sur (...)

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Dans le respect du cadre réglementaire et des engagements commerciaux de l'entreprise, le manager d'équipe relation client à distance participe à la mise en place de nouvelles prestations. il collecte les données, et, (...)

CCI de région Hauts-de-France
CCI ARTOIS Lens 3 avenue Elie Reumaux BP SP 14 62300 Lens

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BTS Management Commercial Opérationnel

Ce bts forme des responsables opérationnels de tout ou partie d'une unité commerciale. la formation est axée sur le management de l'équipe commerciale. l'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe (...)

CCI de Région - CCI OISE FORMATION
CCI OISE FORMATION 230 rue Charles Somasco Parc d' 60180 Nogent-sur-Oise

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