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Accueillir de façon véritablement « professionnelle » dans une logique de qualité de service. faire gagner du temps à tout le monde en traitant efficacement les appels. maîtriser les règles de la diplomatie pour parvenir (...)
Institut François Bocquet
Ibis Lille Centre Gares 29 avenue Charles Saint-Ve 59800 Lille
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* acquérir les connaissances suffisantes sur les profils, les modèles et les outils disc de wiley pour pouvoir les utiliser de façon efficace en entreprise. * maîtriser le coaching ou la formation sur les outils (...)
C2ER
1 rue des Filatures 60000 Beauvais
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Comprendre comment se mettent en place et se développent estime de soi (évaluation positive de soi-même) et confiance en soi (sentiment que l'on a les capacités pour faire face aux défis de la vie) -cultiver (...)
Université de Lille
Campus cité scientifique 59655 Villeneuve-d'Ascq
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Objectifs gÉnÉraux : -acquérir des connaissances et des outils permettant de mieux appréhender le fonctionnement de systèmes humains (couple, famille, institution) ; -expérimenter des pratiques d'interventions permettant (...)
Institut d'études de la famille de Lille
85 rue Jacquemars Giélée 59000 Lille
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Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de mieux cerner les besoins client et de répondre de manière efficace à leurs attentes, tout en acquérant des techniques professionnelles qui favorisent le (...)
MS formation
6/8 rue des jardiniers quartier ordener Ceebios 60300 Senlis
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Comprendre les mécanismes du stress et son impact sur ses émotions. apprendre à le maitriser et en faire un moteur pour progresser professionnellement. appliquer les méthodes de maitrise corporelle et de ressourcement. (...)
Mon Campus Tertiaire
154 rue du 8 Mai 1945 59650 Villeneuve-d'Ascq
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Prendre du recul par rapport à son organisation personnelle et planifier ses tâches essentielles et activités en fonction des priorités de sa fonction – mettre en place des méthodes améliorant son efficacité en dépassant (...)
Mon Campus Tertiaire
154 rue du 8 Mai 1945 59650 Villeneuve-d'Ascq
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Objectifs de la formation : comprendre l'impact des émotions sur la performance au travail. décoder le langage non verbal des gestes et des mimiques. manager ses propres émotions pour manager les émotions de ses (...)
Institut François Bocquet
Ibis Lille Centre Gares 29 avenue Charles Saint-Ve 59800 Lille
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Objectifs de la formation : comprendre l'impact des émotions sur la performance au travail. décoder le langage non verbal des gestes et des mimiques. manager ses propres émotions pour manager les émotions de ses (...)
Institut François Bocquet
Ibis Lille Centre Gares 29 avenue Charles Saint-Ve 59800 Lille
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- savoir observer, lire et interpréter les signes dans l'iris en correspondance les zones réflexes de la cartographie d'iridologie moderne - etablir un bilan irien de santé organique grâce à l'observation irienne - (...)
LECQ Cathy
7 rue de Mons 59570 La Longueville
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