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- identifier les fonctions d'une organisation et ses relations avec l'ensemble de ses parties prenantes. - mobiliser les principaux concepts de la gestion des organisations dans le cadre des analyses en : (...)

Université de Lille
104 avenue du Peuple Belge 59043 Lille

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Le diplômé de cette certification est capable, dans le cadre d'une relation de face à face avec le client ainsi que dans le cadre d'une relation à distance (téléphone, internet), : - d'accueillir et orienter les clients - (...)

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