BTS management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (ex : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand, entreprises de commerce électronique, entreprises de prestations de services etc.)

Description, programmation

Développement de la relation client et vente-conseil
Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l’équipe commerciale

Digitalisation de l’unité commerciale et de son activité

OBJECTIFS :

Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services

Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et dynamisation de l’offre

Gérer votre « unité commerciale »

Manager une équipe

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel