Techniques de vente - Niveau 2

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Se perfectionner aux étapes de la vente avec une mise en pratique personnalisée.
• Gagner en aisance à chaque étape.

Description, programmation

Modules distanciels :
E-quiz en amont/aval de la formation.

S’adapter au profil de chaque client

• Identifier les différents types d’interlocuteurs.
• Adapter son discours commercial en fonction de la typologie client.

Découvrir son client

• Ouvrir le dialogue par un questionnement pertinent.
• Améliorer son écoute active par une prise de notes adaptée.
• Saisir avec plus de pertinence les mots-clés.
• Développer sa capacité d’empathie sans perdre son assertivité.
• Maîtriser l’art de la reformulation.

Affiner son argumentation

• Rappel des règles d’argumentation : sélection, formulation.
• Rappel des deux types de motivations individuelles à prendre en compte.
• Mieux systématiser la déclinaison C.A.B.
• Évaluer les motivations individuelles dans la partie « bénéfice » pour l’interlocuteur client.

Traiter les principales objections

• Rappels :
  vraies ou fausses objections ?
  les trois étapes clés du traitement des objections.

Mieux gérer la problématique prix

• Les trois techniques de négociation de prix.
• Utiliser ces techniques en situation difficile et conflictuelle.

Conclure l’entretien

• Les trois techniques de conclusion.
• Perfectionner ses techniques de conclusion en fonction du sujet, du produit / service et de l’interlocuteur.

Élaboration d’un plan d’action personnel

Option : classe virtuelle retour sur expérience 3 mois après la formation : 139 €

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre
Durée indicative : 1 jour

Modalités de l'alternance Cours du jour : 14 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Avoir une première expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les techniques de vente.

Inscription

Contact renseignement M. Benoit CHEVREUX

Téléphone 01 43 72 16 36

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 18/11/2021

Adresse d'inscription
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine 75012 Paris 12e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable