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Offres de formation

Réussir son accueil physique et téléphonique

Les conditions d'une communication efficace : les notions d'écoute active, de reformulation et de questionnement, les nombreux freins à la communication et risques de déperdition d'un message et comment y remédier, les (...)

Tertiaire Formation Conseil - Moulins
37 avenue de Gramont, L'Atrium 03200 Vichy - Auvergne Rhône-Alpes

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Réussir son accueil physique et téléphonique

Les conditions d'une communication efficace : les notions d'écoute active, de reformulation et de questionnement, les nombreux freins à la communication et risques de déperdition d'un message et comment y remédier, les (...)

Tertiaire Formation Conseil - Moulins
65 Boulevard Ledru Rollin 03000 Moulins - Auvergne Rhône-Alpes

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Offres de formation

FPC Accueil physique et téléphonique.

L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)

Straformation
21 rue d'Oslo 67000 Strasbourg - Grand-Est

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Offres de formation

Polyvalence tertiaire, administratif et commercial

Notre proposition d'atelier permanent comprenant l'ensemble des fonctions de base d'une entreprise aura pour support notre entreprise d'entraînement pédagogique (eep). l'organisation pédagogique de l'atelier sera (...)

GIP Auvergne - GRETA d'Auvergne
4 rue Ampère 15000 Aurillac - Auvergne Rhône-Alpes

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Réussir son accueil physique et téléphonique

Tests autodiagnostics - les bases de la communication interpersonnelle - les différentes phases de l'accueil - les 5 bonnes pratiques d'une communication réussie - soigner le vocabulaire : la règle des « 4p » - les (...)

Isabelle Laval - Conseil et Formation
35 rue Louis Cuoq 63100 Clermont-Ferrand - Auvergne Rhône-Alpes

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Offres de formation

Introduction audit de l'existant les taches de l'hote(sse) d'accueil le métier et la mission decouvrir le nouveau consommateur - les attentes des clients :o déceler les attentes actuelles. - l'évolution de la (...)


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Offres de formation

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

01. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure 02. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)

Centre de Rééducation Professionnelle (CRP) Chantoiseau - Fondation Edith Seltzer - CRP
118 route de Grenoble 05100 Briançon - Provence Alpes Côte d'Azur

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FPC Accueil physique et téléphonique.

L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)

Straformation
21 rue d'Oslo 67000 Strasbourg - Grand-Est

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Accueil au téléphone

Le comportement - le secret professionnel - le filtrage des appels - les différents appels intra entreprise et vers l'extérieur - les facettes du marketing téléphonique - l'accueil (...)

GRETA EST-BRETAGNE
- 35069 Rennes - Bretagne

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