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Offres de formation

Bac Pro Accueil - Relation clients et usagers

Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)

Centre de formation d'apprentis commerce et distribution de Champagne Ardenne AFPAM/CFCL/EPVM/ACTION Langues - CFA
4 rue Jules Meline 51430 Bezannes - Grand-Est

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Offres de formation

Bac pro accueil - relation clients et usagers

Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)

GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Reims
20 rue des Augustins \nCS 40040 51100 Reims - Grand-Est

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Bac pro accueil - relation clients et usagers

Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle. - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)

GRETA des Ardennes
145 Avenue de gaulle 08013 Charleville-Mézières - Grand-Est

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Enseignements professionnels - expression orale : code de politesse, registres de langage, langage verbal et non verbal, interculturalité, postures, gestuelle - procédure d'accueil en face à face (prise de contact, (...)


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Offres de formation

Cette certification est composée de : - ccp 1. réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure - ccp 2. accueillir et renseigner les interlocuteurs ; contribuer à la diffusion de (...)


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Offres de formation

FPC Accueil physique et téléphonique.

L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)

Straformation
21 rue d'Oslo 67000 Strasbourg - Grand-Est

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FPC Accueil physique et téléphonique.

L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)

Straformation
21 rue d'Oslo 67000 Strasbourg - Grand-Est

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Accueil au téléphone

Le comportement - le secret professionnel - le filtrage des appels - les différents appels intra entreprise et vers l'extérieur - les facettes du marketing téléphonique - l'accueil (...)

GRETA EST-BRETAGNE
- 35069 Rennes - Bretagne

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Accueil physique et téléphonique : 1ère image de l'entreprise

Les différentes phases d'une communication - l'accueil : importance des dix premières secondes - la prise en charge : sécurisation de l'interlocuteur - les règles d'or de toute communication - le questionnement, (...)

PROMEO AFPI - Chauny
116 rue André Ternynck 02300 Chauny - Hauts-de-France

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Offres de formation

Ce baccalauréat professionnel forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. le titulaire de ce diplôme (...)


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