Le Chargé d'administration des ventes assume les responsabilités administratives du cycle de vente. A ce titre il gère l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.
Autres appellations en français
- responsable ADV
- Chargé de service client
- Chargé de gestion commerciale
- Assistant Commercial
Autres appellations en anglais
- Sales Administrator
- Sales Assistant
Activités principales
- Traiter les commandes des clients (création, traitement, livraison, facturation...)
- Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, vente d'options et renouvellement, ...)
- Traiter les factures (relance, recouvrement ...)
Activités complémentaires
- Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale
- Etablir des devis pour certains clients
- Administrer la base clients
Compétences transverses
| Compétences transverses | Niveau | Descriptif |
| Orientation client | ||
| Créativité, sens de l'innovation | ||
| "Leadership" et esprit d'entreprise | ||
| Gestion de la performance | ||
| Travail et animation d'équipe | ||
| Conviction et Influence | ||
| Sens Relationnel | ||
| Rigueur et Organisation | ||
| Communication orale et écrite | ||
| Analyse et Synthèse | ||
| Adaptabilité et Flexibilité | ||
| Gestion de Projet |
Compétences coeur de métier
| Analyses qualitatives et quantitatives |
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| Gestion budgétaire, financière et économique |
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| Gestion réglementaire et contractuelle |
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| Veille, analyse et gestion documentaire |
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| Maîtrise des logiciels |
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| Anglais |
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Prérequis d'accès au métier
| Années d'expériences requises |
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| Commentaire et conditions |
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Formations
Bac +2 Comptabilité/Gestion
Certifications
Sans objet
Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise
Le Chargé d'administration des ventes peut être rattaché à la direction commerciale ou bien à la direction financière
Variabilité du métier en fonction du projet
Sans objet
Liaisons - Relations externes
- Clients (comptabilité, achats, gestion)
Liaisons - Relations internes
- Equipes Commerciales
- Equipes Financières
- Equipes projet
Déplacements
- Sédentaire
Spécialisations
Sans objet