Chargé de traitement



Travaillant en amont de la réalisation des études marketing et opinion, le chargé de traitement a pour mission d'assurer l'indispensable préparation informatique et technique. Codification des questions ultérieurement soumises aux panels de consommateurs, élaboration des traitements statistiques en adéquation avec les impératifs du client : le chargé de traitement permet l'intervention efficace des chargés de recueil de données, dont il coordonne ensuite les résultats.

Famille de métiers

Etudes marketing et opinion

Activités principales

  • Définir la codification des questions ouvertes et des classes de produits
  • Préparer la programmation des questionnaires transmis par le client interne ou externe
  • Procéder à la codification des données saisies
  • Réaliser les traitements de données et statistiques élaborées (selon les consignes)
  • Assurer la relation avec le client interne pendant la durée de l'étude
  • Encadrer le travail des chargés de recueil de données

Activités spécifiques

  • Faire évoluer les applicatifs de traitement de données

Savoir-faire

  • Mise en œuvre des méthodes et outils de traitement des données
  • Mise en œuvre des outils logiciels d'administration et de traitements d'enquête
  • Analyse et traitement des données marketing

Connaissances

  • Marketing
  • Techniques statistiques
  • Techniques d'enquête

Qualités requises

Méthodique, le chargé de traitement tire sa réussite de la rigueur qu'il applique à la réalisation des tâches techniques qui lui incombent. Pierre angulaire de la production d'études, d'enquêtes et de sondages, sa capacité à travailler en équipe, conjuguée à sa faculté d'analyse et à son expertise des divers outils, lui permet de traiter avec efficacité les données recueillies sur le terrain.

Cadre

L'activité de chargé de traitement s'exerce au sein d'entreprises, de cabinets d'études et de conseil, d'instituts de sondages ou encore de collectivités territoriales. Quel que soit le type de société qui l'emploie, il est rattaché aux services techniques.

Evolution professionnelle

Pleinement intégré dans le processus de réalisation des études, le chargé de traitement peut, après quelques années d'exercice, prétendre à une évolution vers les fonctions de coordinateur puis de responsable. Il prendra alors en charge, grâce à son expérience, l'animation d'équipe, la responsabilité d'enquêtes plus complexes, et deviendra force de propositions dans l'élaboration générale des enquêtes. Autre alternative : mettre en valeur son expertise en se spécialisant sur des outils et compétences spécifiques.
Exemple de fonction vers laquelle le chargé de traitement peut espérer évoluer après plusieurs années d'expérience professionnelle :

  • Coordinateur de production

Formation

Le niveau de formation exigé oscille généralement entre Bac +2 et Bac +5. Pour un Bac +2 de type DUT ou BTS, une spécialisation en informatique ou en statistiques est obligatoire.

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Les formations qui mènent à ce métier