| Analyses qualitatives et quantitatives |
- Conduire un entretien téléphonique ou en face à face
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| Gestion des relations humaines |
- Connaître les sciences sociales (psychologie, sociologie, théorie des organisations, comportement…)
- Connaître les politiques de l'emploi et de la formation
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| Accompagnement individuel |
- Réaliser un bilan de compétences professionnelles
- Comprendre les enjeux stratégiques d'une situation professionnelle
- Maîtriser les concepts et les outils de coaching
- Conseiller et accompagner une personne dans la gestion de carrière
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| Vente et négociation |
- Détecter et analyser des nouveaux besoins client (à partir d'études de marché, suite à des rendez-vous...)
- Animer et assurer la prospection commerciale
- Rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d'offres dans le respect des procédures de la consultation
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| Formation et transmission de connaissances |
- Synthétiser une méthodologie ou des connaissances à capitaliser et transmettre
- Former des collaborateurs ou des clients
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| Gestion réglementaire et contractuelle |
- Connaître le droit du travail
- Assurer la gestion administrative et économique d'un contrat
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| Veille, analyse et gestion documentaire |
- Corriger / compléter des documents
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| Maîtrise des logiciels |
- Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
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| Anglais |
- Converser en anglais en contexte professionnel
- Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails... nécessaires à la réalisation des activités
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| Gestion des compétences |
- Identifier les compétences et les talents dans l'entreprise, évaluer leur criticité
- Accompagner les collaborateurs de l'entreprise dans le développement de leurs compétences clés (formation, développement, apprentissage...)
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