L'Enquêteur réalise les interviews ou des relevés (par téléphone ou en face à face) en respectant l'ensemble des consignes de production ainsi que les consignes spécifiques à chaque enquête.
Autres appellations en français
- Collecteur de données
- Enquêteur terrain
- Sondeur
Autres appellations en anglais
- Interviewer
- Field Investigator
- Pollster
Activités principales
- Identifier les personnes ciblées par l'enquête, administrer la phase de contact, et les informer sur la nature de l'étude
- Administrer le questionnaire en guidant le répondant avec bienveillance et efficacité
- Saisir les réponses pendant le déroulement de l'interview avec justesse
- Valider la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses tout en restant neutre
- Remonter au chef d'équipe et ou à l'écouteur tout problème intervenu lors de la passation d'une interview.
- Avoir le souci de la productivité (prise en compte des conditions de réalisation de l'enquête, les délais, le temps moyen de passation)
Activités complémentaires
- Contribuer de façon permanente à garantir le niveau de qualité et de productivité attendu
- Respecter les procédures de qualité et participer à leur amélioration
Compétences transverses
| Compétences transverses | Niveau | Descriptif |
| Orientation client | ||
| Créativité, sens de l'innovation | ||
| "Leadership" et esprit d'entreprise | ||
| Gestion de la performance | ||
| Travail et animation d'équipe | ||
| Conviction et Influence | ||
| Sens Relationnel | ||
| Rigueur et Organisation | ||
| Communication orale et écrite | ||
| Analyse et Synthèse | ||
| Adaptabilité et Flexibilité | ||
| Gestion de Projet |
Compétences coeur de métier
| Analyses qualitatives et quantitatives |
|
| Maîtrise des logiciels |
|
Prérequis d'accès au métier
| Années d'expériences requises |
|
| Commentaire et conditions |
|
Formations
- Bac
Certifications
- Sans objet
Variabilité du métier en fonction de la taille d'entreprise
- Le réseau des enquêteurs peut être plus ou moins structuré, avec des enquêteurs permanents assurant un encadrement d'enquêteurs débutants ou occasionnels.
Variabilité du métier en fonction du projet
- La spécialisation dans le secteur d'activité conduit à développer des compétences spécifiques en outils, méthodes et connaissance de la problématique client, notamment le panéliste qui recueille les données directement.
Liaisons - Relations externes
- Enquêtés
Liaisons - Relations internes
- Chargé d'étude
- Chargé de terrain
- Enquêteurs
Déplacements
- Déplacements occasionnels
Spécialisations
- Par secteur d'activité ou par expertise