Agent d'escale commercial

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Récupérer les bagages des passagers après leur enregistrement et après que les bagages soient passés au rayon X
Récupérer les bagages des passagers après leur enregistrement et après que les bagages soient passés au rayon X
Pour des raisons de sécurité, s’assurer que les bagages seront chargés vers la bonne destination et sur le bon avion
Charger les bagages sur les chariots ou dans les containers de manière organisée afin de faciliter et optimiser leur transfert
Conduire les véhicules dédiés sur la piste
Transférer des bagages
Décharger les soutes pour acheminer les bagages (transfert ou tapis bagages)
Mettre en oeuvre les procédures de sécurité et de sûreté des biens et des personnes spécifiques au trafic aérien
Appliquer les règles de sécurité et relatives aux produits dangereux
Connaître tous l’équipement de protection
Appréhender les missions des Agents de trafic.

Description, programmation

Connaissance de l’environnement aéroportuaire
Connaissance de la procédure enregistrement et embarquement
Développement personnel
Gestion de conflits
Formation réglementée de la certification de sûreté aéroportuaire (passage de l’examen des modules 11.2.6.2 / 11.2.3.8)
Formation réglementée de la certification de marchandises dangereuses (passage de l’examen DGR9)
Test de procédures métier
Connaissance du vocabulaire aéroportuaire en anglais
Connaissance du logiciel ALTEA
Préparation à la Certification TOEIC et passage de l’examen à l’issue de la formation
Atelier coaching CV et lettre de motivation.

Validation et sanction

Attestation d’acquis ou de compétences ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Métiers visés

N2201 :

Durée, rythme, financement

Durée 175 heures en centre
Durée indicative : 32 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 175 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Entretien

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Casier judiciaire vierge Bonne présentation, rigueur et grande disponibilité Sens du service commercial et aisance relationnelle Réussir les tests de positionnement et test de niveau d'anglais A2.