Agent de transit - sensibilisation en douane

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le déclaration en douane réalise des opérations administratives et commerciales relatives à la circulation internationales des marchandises.
obtention Diplôme IATA pour l’acceptation des marchandises dangereuses
» Attestations sûreté (11.2.6.2 et 11.2.3.9)

Description, programmation

Logiciel DELTA (14h)

MODULE SÛRETÉ - MATIÈRES DANGEREUSES (42H)
Sensibilisation aux principes généraux de sûreté
aéroportuaire - 11.2.6.2 (3,30 heures)
• Organisation générale de la sûreté au niveau de
l’aérodrome
• Contours de la zone réservée et ses différents secteurs
• Accès à la zone réservée et à ses différents secteurs
• Signalétique liée à l’accès et à la circulation dans la zone
réservée et dans ses différents secteurs
• Règles de vigilance et d’alerte des services compétents
de l’Etat en cas de situation anormale et de découverte
de bagages abandonnés.
• Sanctions encourues par les personnes physiques en cas
de manquements
Sûreté aéroportuaire – 11.2.3.9 (3,30 heures)
• Connaître les objectifs des mesures de sûreté et les
articles prohibés.
• Avoir une connaissance générale des différents acteurs
et de leur rôle.
• Connaître les principales dispositions réglementaires
applicables.
• Savoir mettre en oeuvre les techniques de protection et de vérification de l’intégrité du fret et des produits et biens pendant leur acheminement et leur stockage
Stage de base marchandises dangereuses IATA (35 heures)
• Les fondements de la réglementation IATA
• Les responsabilités des expéditeurs et celle des exploitants
• Les dispositions concernant les marchandises dangereuses transportées par les passagers ou les membres d’équipage
• Les divergences des Compagnies et les divergences des Etats
• La classification des marchandises dangereuses
• La description des symboles, des abréviations et signes
• La liste alphabétique et la liste numérique des marchandises dangereuses
• Les dispositions spéciales
• Les emballages : liste, description, les emballages uniques, les emballages combinés
• Les emballages à spécification ONU et les emballages non spécifiés
• Les instructions d’emballage
• Les spécifications et épreuves de résistance pour les emballages
• Les marquages des colis de marchandises dangereuses
• Les étiquettes de danger et les étiquettes de manutention
• La déclaration d’expéditeur pour marchandises dangereuses, la lettre de transport aérien
• Les procédures d’acceptation des marchandises dangereuses
• Le stockage des marchandises dangereuses, les incompatibilités de chargement
• Les suremballages
• Les quantités limitées
• Les matières radioactives
• Les procédures d’intervention en cas d’incident avec des marchandises dangereuses

MODULE MATIÈRES GÉNÉRALES (28H)
Techniques du Commerce International (14 heures)
• Le transit et le transitaire
• La logistique et le transport
• La logistique et les documents de transport
• La douane
• Les activités à l’importation
CONTENU DE LA FORMATION

Aptitudes professionnelles (14 heures)
• La relation téléphonique
» L’accueil et la « prise en charge »
» L’écoute et l’information
» La reformulation le langage approprié
• La gestion des relations difficiles
» La découverte des causes du conflit
» La réduction des tensions et des insatisfactions
» Le traitement des objections et la reprise du dialogue

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Professionnalisation

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)