Agent(e) d'escale commerciale aéroportuaire

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Accueillir, aider et assister les passagers.
Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages.
Procéder à l’embarquement des passagers.
Accompagner les enfants voyageant seuls.

Description, programmation

Anglais.
Procédures d’escale IATA.
Gestion des PMR.
Juridique aéronautique (les différentes conventions).
Tarification et lecture des différents billets.
Sensibilisation Amadeus (Immigration et visas).
Commercial (Attente des recruteurs, tenue).
Formation au logiciel Altéa CM Enregistrement.
Formation au logiciel Altéa CM Embarquement.
Modules 11.2.3.8 (sûreté aéroportuaire), sensibilisation badge et matières dangereuses (DGR9).
Accompagnement à l’emploi.

Validation et sanction

Agent(e) d’escale commerciale aéroportuaire ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

N2201 :

Durée, rythme, financement

Durée 119 heures en centre
Durée indicative : 22 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 119 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Avoir le niveau bac, un casier judiciaire vierge et être de nationalité française ou ressortissant d'un pays de l'Union européenne. Anglais courant.