Argumenter, persuader et convaincre à l'oral en situation professionnelle Gestion des conflits

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer une intervention convaincante pour inspirer ou obtenir des résultats professionnels.
Organiser ses idées pour mieux capter l’attention de son/ses interlocuteur(s) et mieux les convaincre.
Projeter une image de confiance, compétence et professionnalisme dans chaque situation professionnelle, pour maintenir la confiance entre les parties.
S’exprimer de façon claire et concise, pour faciliter la compréhension des informations techniques ou complexes communiquées.
Analyser avec objectivité son trac pour être plus performant et renvoyer une image professionnelle.
S’adapter au contexte pour être plus impactant à l’oral et interagir efficacement avec son ou ses interlocuteurs.
Choisir un vocabulaire adapté pour créer une dynamique dans les actions, aussi bien en face à face, en entretien d’embauche, en présentation de son entreprise que lors de réunions commerciales, managériales, ou techniques.
Exploiter sa communication non verbale et para verbale pour donner du sens et rendre vivant son intervention.
Analyser et s’adapter à son (ses) interlocuteur (s) pour mieux adapter ses réponses.
Convaincre en réunion, en présentation devant des jurys ou en face à face en engageant son auditoire émotionnellement, pour inspirer et obtenir des résultats dans les changements envisagés.

Validation et sanction

Gérer et résoudre les conflits au sein d’une équipe
Développer sa connaissance de soi dans la relation à l’autre et valoriser ses atouts personnels
Adapter ses comportements pour favoriser des relations dynamiques et constructives avec les autres
Utiliser des techniques simples pour gagner en assurance et sérénité dans des situations difficiles
Gérer ses émotions de façon positive

Type de formation

Certification

Niveau de sortie sans niveau spécifique