Assertivité et confiance en soi

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Les relations que nous entretenons au travail peuvent être sources de satisfactions mais aussi de difficultés. L’assertivité ou l’affirmation de soi regroupe un ensemble de techniques comportementales qui sont une clé très importante aujourd’hui pour réussir avec les autres. Les techniques de l’assertivité permettent de faire face à des situations de tensions quotidiennes courantes et d’éviter d’en générer soi-même.

• Etablir et maintenir de bonnes relations
• Se sentir mieux armé et en confiance avec les techniques de communication affirmées
• Apaiser ses émotions sans perdre la face
• Atteindre ses buts en respectant l’autre
• Réagir efficacement dans une relation
• Faire face aux comportements négatifs
• Traite les désaccords
• Dire les choses avec diplomatie
• S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle

Description, programmation

Test 1 : positionnement initial

Autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités

1. Identifier son profil en contexte professionnel
Comprendre son mode de fonctionnement
Identifier ses comportements inefficaces
Développer l’affirmation de soi : Devenir assertif
Mise en situation, feed-back

2. Réagir aux comportements passifs, agressif et manipulateurs
Les "dragons" de la passivité et les parades appropriées
Faire face à l’agressivité par des techniques éprouvées
Repérer et désamorcer les manipulations
Mise en situation, feed-back

3. Savoir formuler une critique constructive :
Préparer sa tactique
S’expliquer avec la méthode DESC
Mise en situation, feed-back

4. Dire non avec assertivité
Dire non lorsque c’est nécessaire
La bonne attitude pour dire non

5. Faire face aux critiques :
Voir la critique comme une information et pas comme une remise en cause
Répondre sereinement aux critiques justifiées
Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables

Test 2 : positionnement final

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

---

Durée, rythme, financement

Durée 21 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis Formation individuel

Inscription

Contact renseignement Madame Laurence GOUEL

Téléphone 09 52 07 96 61

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/07/2021

Adresse d'inscription
535 route des Lucioles
Les Aqueducs bâtiment 3 06560 Valbonne

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable