ASSISTANT ADMINISTRATIF ET CHARGE D ACCUEIL FORMATION EN DISTANCIEL OU PRESENTIEL

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

• Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
• Assurer l’accueil d’une structure

Description, programmation

Module 1
Présenter des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques : TOSA
• Environnement informatique de travail
• Présentation et mise en forme des documents professionnels
• Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l’aide d’un tableur
• Présentation professionnelle les documents courants
Module 2
Partager et communiquer des informations :
• Classement et archivage des dossiers et stock d’informations
• Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
• Tri et traitement des mails et du courrier
• Communication professionnelle et partage des informations .
Module 3
Assurer l’accueil physique et téléphonique :
• Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
• Traitement des appels téléphoniques
• Réponse aux demandes d’informations internes et externes

Validation et sanction

certification tosa

Niveau de sortie information non communiquée

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Rebecca CAMAS FORMATION

Téléphone 0590 94 06 14

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
VOIE VERTE - IMMEUBLE SAMOA
(au dessus des assurances AXA) 97122 Baie-Mahault

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable