Assistant de dirigeant d'entreprise artisanale (BCCEA) (Contrat de professionnalisation possible)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Objectif de résultats :

• Obtenir une qualification en gestion et administration d’entreprise de niveau IV (niv bac)
• Exercer des fonctions polyvalentes d’assistante (secrétariat, comptabilité, gestion, commercial
• Seconder le dirigeant et accompagner les projets de développement de l’entreprise

Objectifs généraux :

• Développer les compétences en gestion et administration dans les entreprises artisanales
• Renforcer l’employabilité des collaborateurs (trices) du chef d’entreprise

Description, programmation

Première année : Découverte et acquisition des connaissances :

Module 1 : Communication et relations humaines : 70 heures
• Les fondements de la communication
o Le schéma de base de la communication
o Les ressorts de la communication
o Les types de situation de communication rencontrées dans et hors du champ de l’entreprise artisanale
o L’environnement matériel des échanges
• Les situations relationnelles
o L’accueil
o L’entretien et la conduite d’entretien
o L’analyse et la résolution de problèmes
o La négociation
o Les échanges téléphoniques
o Les prises de rdv
o Le suivi des contacts
o La circulation de l’information
o La prise de parole en groupe

Module 2 : Informatique/ Bureautique : 112 heures
• L’outil informatique
o Rappel des bases de l’informatique et présentation des nouveaux outils
o Le processus de l’informatisation de l’entreprise artisanale
• La bureautique
o La rédaction et la mise en page sous traitement de texte
o L’utilisation d’un tableur
• Les outils de télécommunication et de paiement
• L’organisation administrative
o L’organisation du poste de travail
o L’organisation du travail
o La gestion des flux
o Le traitement de l’information

Module 3 : Gestion de l’entreprise artisanale : jours 70 heures
• Comptabilité (7j)
o Présentation générale
o Les outils
o Enregistrement des opérations courantes dans un contexte informatisé
• Fiscalité (2j)
• L’entreprise et son environnement (1j)
o Positionnement de l’entreprise dans son environnement, contexte économique
o Le secteur des métiers
o L’identification et la connaissance des partenaires
o L’identification des politiques en faveur des PME

Deuxième année : Analyse et prise de recul :

Module 3 : Gestion de l’entreprise artisanale : 133 heures
• Comptabilité, clôture d’exercice (3j)
o Les travaux de fin d’exercice dans un contexte informatisé
• Gestion financière (9j)
o Introduction au calcul des prix
o Analyse de l’activité
o Analyse financière
o Financement de l’entreprise
o Gestion budgétaire
o Les logiciels de facturation
• Gestion du personnel (3j)
o Le contrat de travail
o Le temps de travail
o La paye
o Les obligations sociales
• Culture juridique (2j)
o Notions indispensables de droit
o Les formes juridiques de l’entreprise
o Le conjoint

Module 4 : Stratégie et techniques commerciales : 105 heures
• Diagnostic et stratégie commerciale
o Les outils de diagnostic
o La stratégie commerciale
o Les démarches qualité
• L’action commerciale
o Les droits du consommateur
o La promotion de l’entreprise, l’image de marque
o La prospection commerciale
o Mise en valeur du produit et du service dans l’espace vente
o Les supports
o La publicité
o Le suivi commercial de la clientèle
o La commercialisation par les circuits de distribution
o Le plan communication
o Sensibilisation à l’importance des langues
o Les relations fournisseurs
• Technique de ventes
o Les étapes dans le déroulement de l’entretien
o Les situations de vente
• Suivi du mémoire (l’accompagnement à la réalisation

Niveau de sortie information non communiquée

Métiers visés

M1604 :

M1605 :

M1607 :

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Durée, rythme, financement

Durée 532 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission - maîtriser la langue française - être en activité dans une petite entreprise

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis 2 ans d'expérience en rapport avec la certification visée OU Niveau Bac ou équivalent OU Niveau 3ème OU Niveau V

Inscription

Contact renseignement Nathalie CANTIN

Téléphone 0556999157

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 330767 - Validité du 24/10/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 22/09/2020

Adresse d'inscription
CMAI 33
46 RUE GENERAL LARMINAT 33074 Bordeaux

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable