Assistant (e) Administratif (ve) - Organisation Mixte / Présentielle et/ou distancielle

Rechercher une formation

Source : Carif Martinique

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Etre formé pour traiter la gestion administrative et commerciale d’une entreprise :
• Améliorer son efficacité professionnelle, optimiser son employabilité
• Connaître et développer des techniques de base en secrétariat et en gestion administrative
• Maîtriser aisément le pack Office WORD, EXCEL, INTERNET & OUTLOOK, ACCESS, POWERPOINT et PUBLISHER
• Gestion commerciale : Réaliser le traitement commercial des commandes des clients
• Maîtriser les fonctionnalités du logiciel spécifique à la fonction : Ciel Gestion Commerciale
* Devenir une ressource facilitante au sein d’un service administratif

Description, programmation

Général :
Savoir être pour savoir faire
· Entraîner la coopération pour inciter la réussite
· Communiquer de façon constructive
Gestion administrative
· Techniques de secrétariat et de gestion administrative
· Gérer son temps et organisation
· Rédaction d’écrits efficaces
· Mieux communique par téléphone
Bureautique
· Word - Excel - Publisher - Powerpoint
· Internet et les outils Google (Google Agenda, Gmail, Google Drive, Google Forms)
Compétences de base
· Mathématiques
· Logique
· Français : Expression orale et écrite
Réseaux sociaux
· Intégrer les réseaux sociaux dans son dispositif de communication
· Choisir les réseaux adaptés à ses objectifs
· Animer son réseau social
Canva
· Présentation de l’environnement de CANVA
· Créer un compte : Identité visuelle, Les modèles selon typologie de communication,
· Editer, télécharger les visuels au format souhaité
· Album « Mes designs »
· Récupération de visuels supprimés
· Création de visuels
Techniques d’accueil
· Définir l’accueil
· Les bases de la communication
· Les étapes clés de l’accueil téléphonique
· Les étapes clés de l’accueil physique
· Gérer une situation conflictuelle
Gestion commerciale
· Facturation,
· CIEL Gestion Commerciale (Les paramètres de société - Les opérations commerciales - Les fournisseurs - Les opérations sur stocks - La création des documents - Les opérations particulières - Le journal comptable)
Techniques de recherche d’Emploi/de Stage, simulation d’entretiens, Démarchage terrain ·
· Rédaction efficace du curriculum vitae et de la lettre de motivation
· Diagnostic du profil professionnel : adéquation compétences/valeurs
· Préparation aux questionnements d’un recruteur
Professionnels :
Stage de qualification
Valider les acquis en situation réelle de travail (expérience pratique) - Elargir le réseau relationnel -Travailler la réinsertion professionnelle