Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Maîtriser les techniques de gestion administrative et commerciale spécifique déménagements
Description, programmation
Approche commerciale : 2 jours
La prise de rdv clientèle
Les techniques d’approches commerciales au téléphones
Rédiger et envoyer des e-mails percutants
Élaborer des devis : conformes et attractifs
Les relances commerciales
Gérer les retours clients
Assurer le suivi qualité
Pilotage : 1 jour
Connaître et optimiser les logiciels métiers de l’entreprise
Créer et suivre des tableaux de bord
Exploitation : 2 jours
Elaboration des documents d’exploitation
Lettres de voiture
Facturation : réglementation et approche comptable
Relances règlements
Mis en place des process impayés
Gestion des sinistres
Organisation d’un planning routier
Validation et sanction
Attestation
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée 35 heures en centre
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis -
Inscription
Contact renseignement Madame Laurence YZQUIERDO
Téléphone 04 22 44 77 41
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/01/2021
Adresse d'inscription
1110 chemin des Plantades
Centre d'affaires bâtiment B 83130 La Garde