Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Acquérir des compétences dans le traitement des tâches administratives, commerciales et de communication.

• Présentation de supports de communication à l’aide de logiciels de traitement de texte et production de diaporama.
• Communication professionnelle écrite. Conception et rédaction de documents.
• Gestion commerciale. Production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques, avec mise en oeuvre de logiciels tableur, gestion commerciale et/ou logiciel de gestion intégrés.
• Traitement graphique simple à l’aide d’un logiciel de traitement d’image open source
  (ex : Gimp, Paint, etc...) ; - mise à jour de page internet à l’aide d’un CMS/ système de gestion de contenu Web open source (Wordpress) - e-mailing à l’aide d’un logiciel dédié (utilisation gratuite).

Description, programmation

B1 : Support aux activités commerciales de la PME

• Création/mise à jour de documents de collecte de données, de grilles d’analyse, de synthèse.
• Mise à jour de bases de données : clients, prospects, fournisseurs, stocks.
• Mise à jour de tableaux de bord : enregistrement des besoins, contrôle délais de livraison, suivi des règlements, état des stocks, conformité des livraisons.
• Saisie, édition et contrôle des documents de la chaîne commerciale.
• Rédaction de messages : argumentaires de vente, appel d’offre simple, réclamations clients-fournisseurs, relances règlements, échanges avec les services.

B2 : Support à la gestion des activités de la PME

• Création/recyclage de messages et documents d’accueil.
• Création/mise à jour de planning, d’agenda, de schéma de classement numérique/physique.
• Production de statistiques et graphiques.
• Rédaction de notes, modes opératoires, newsletter, supports liés aux réunions, avec mobilisation de connaissances sur le travail collaboratif.
• Recyclage de documents relatifs à la gestion administrative du personnel.

B3 : Contribution à la communication de la PME

• Adaptation d’un contenu graphique existant.
• Conception de fichiers-modèles simples à usage commercial et/ou administratif : formulaires, tableaux chiffrés ou non, dépliants, flyers, pages de catalogue.
• Mise à jour d’une page de site internet et interactions avec les réseaux sociaux.
• Envoi de mailing et e-mailing.
• Adaptation d’un rédactionnel selon le média : presse, site Internet, Réseaux Sociaux.
• Suivi de tableaux de bord.
• Échange d’informations au moyen des outils collaboratifs.

Anglais :

• Comprendre les points essentiels d’un message.
• S’exprimer dans une conversation simple et au téléphone sur des sujets professionnels.

Accompagnement vers l’emploi * (*Module destiné aux demandeurs d’emploi exclusivement)

• Le curriculum vitæ ; les spécificités de l’entretien d’embauche ; les techniques de recherche d’emploi.

Validation et sanction

Assistant PME/TPE d’administration et de communication commerciales ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 500 heures en centre, 140 heures en entreprise
Durée indicative : 726 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 500 h - Entreprise : 140 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Maîtrise de base de Word et d'Excel.

Inscription

Contact renseignement Mme Béatrice GACK

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 331319 - Validité du 23/12/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 04/01/2021

Adresse d'inscription
2 Rue Henri Matisse 94000 Créteil

Modalité Envoyer CV et lettre de motivation au : gmte94.saint-exupery@ac-creteil.fr

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable