Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Au sein d’une équipe commerciale, l’Assistant (e) commercial (e) seconde le responsable dans la gestion de ses activités et assiste les commerciaux. Orienter les demandes et faciliter l’interface des clients avec les commerciaux, dans un souci de fidélisation des commerciaux. Constituer les dossiers de suivi de l’activité commerciale, traiter les commandes et les litiges. Négocier les rendez -vous, participer à des manifestations commerciales, effectuer parfois de la vente par téléphone. Le travail se fait dans tous les secteurs d’activité, au sein d’une structure commerciale (service commercial) ou d’un établissement secondaire d’une grande entreprise (agence commerciale). Formation visant un Titre professionnel de niveau III.
Description, programmation
AT : Assurer l’administration des ventes
AT : Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales
AT : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Assurer l’administration des ventes- Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture- Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais- Prévenir et gérer les impayés. Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales- Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux- Participer à la veille commerciale- Concevoir et réaliser un support de communication commerciale- Organiser une action commerciale et en assurer le suivi. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle- Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales- Réaliser une opération de prospection téléphonique- Conseiller et vendre par téléphone – Organisation d’un job dating en fin de formation.
Validation et sanction
Attestation de formation - Diplôme ministère du travail
Type de formation
Professionnalisation
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Modalités de l'alternance En alternance (Centre et Entreprise)
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire du baccalauréat ou avoir suivi la scolarité complète y conduisant. Ou avoir 3 ans d'expérience dans le secteur.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Accessible en contrat de professionalisation
Inscription
Contact renseignement Christella SERAPHIN
Téléphone 02.62.61.05.00
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/10/2020
Adresse d'inscription
148 Avenue Raymond VERGES
Rés. La Presqu'ile Bat. K C1A 97420 Le Port
Lieu de formation
Téléphone
Organisme de formation responsable
ATSF
Adresse
148 Avenue Raymond VERGES Rés. La Presqu'ile Bat. K C1A 97420 Le Port
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