Assistant(e) : Sachez travailler avec plusieurs managers grâce à la Process Communication®

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Mieux vous connaître
Mieux appréhender vos différents interlocuteurs
Développer une communication individualisée et mettre en oeuvre des stratégies d’action et de relations positives
Améliorer votre efficacité et votre gestion du temps.

Description, programmation

Les bases de la Process Communication®

Comprendre sa structure de personnalité
Les six types de personnalité
Remise de l’inventaire de personnalité

Reconnaître son canal de communication et celui de ses interlocuteurs

La communication

Définition
Objectifs

Découvrir 2 outils

Les canaux de communication
Les styles d’interaction et de management

La matrice des environnements préférés
Développer ses compétences en communication

Adapter sa communication selon le profil Process Communication® de ses interlocuteurs

Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité ? de son interlocuteur
Gérer les motivations à travers les besoins psychologiques
Trouver et utiliser le bon canal de communication : pratiquer des interactions positives

Mettre en place une organisation et une stratégie d’actions efficace

Evaluer la charge de travail et sa répartition par un état des lieux régulier
Hiérarchiser les tâches urgentes et prioritaires
Standardiser les processus pour optimiser l’efficacité
Etablir un planning annuel des moments importants de l’activité
Actualiser un agenda partagé

Savoir négocier

Proposer des règles de fonctionnement communes
Devenir force de propositions
Apprendre à négocier des délais
Mise en application à partir de situations concrètes apportées par les participants

Synthèse de la session

Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l’animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud

Niveau de sortie information non communiquée