Attaché(e) commercial(e)

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Source : Carif Oref Bourgogne-Franche-Comté

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le partenariat développé depuis de nombreuses années par la CCI 89 avec les enseignes bancaires et d’assurance, vise à favoriser le recrutement de candidats Icaunais et limiter le turn over des enseignes de l’Yonne pour en garantir un meilleur fonctionnement et un bon développement, nécessaire à l’économie du territoire.A noter que les compétences acquises dans le cadre de cette formation permettront aux candidats de rebondir potentiellement sur tous les emplois commerciaux, ce qui renforcera l’employabilité des formés dans la durée.Les objectifs de l’action proposée reposent sur la capacité des stagiaires à : décliner un plan d’action commercial, réaliser une veille de son marché, définir une cible, utiliser et renseigner les outils de reporting, structurer le plan de prospection, recueillir et analyser les besoins des clients, choisir les actions à mettre en œuvre, suivre et évaluer les actions de prospection, conduire des entretiens de vente, conseiller les clients, négocier et suivre une vente, gérer et analyser le portefeuille, choisir les actions à mettre en œuvre et identifier les nouveaux besoins.

Description, programmation

Conformément au référentiel national de CCI France, le programme est développé autour de 4 blocs de compétences et un bloc entreprise pour la mise en pratique.Bloc A : Organiser son activité commerciale : créer une dynamique de groupe, les softskills, analyser le marché de son secteur commercial, organiser son activité commerciale, organiser et mettre en œuvre un plan d’actions, utiliser les outils informatiques au profit de la veille commerciale, les produits bancaires et d’assurance.Bloc B : Réaliser une démarche de prospection : préparer et planifier ses actions de prospection, mener ses entretiens de prospection, suivre et analyser ses résultats, utiliser les outils bureautiques au service de la prospection.Bloc C : Négocier et suivre une vente : préparer et réaliser un entretien de vente, traiter les objections et conclure sa vente, rédiger une proposition commerciale dans le respect de la réglementation en vigueur, proposer des solutions aux clients par une communication efficace et adaptée, utiliser les outils bureautique au service de la venteBloc D : Gérer son portefeuille et la relation client ; qualifier et mettre à jour son portefeuille client, réaliser un bilan quantitatif de ses ventes, analyser ses ventes pour développer ses performances commerciales, proposer de nouvelles offres commerciales, personnaliser ses actions de communication, utiliser les outils informatiques au profit de la relation client, Technique de recherche de stage/emploi.

Validation et sanction

le contrôle continus prévu dans les 4 blocs du référentiel de certification, représente une première modalité d’évaluation des acquis de chaque stagiaire.
L’autre temps fort pour évaluer les acquis des stagiaires, est assuré par les mises en situation à l’oral et en particulier concernant les 2 épreuves de vente qui
permettent concrètement de réajuster individuellement les compétences professionnelles en vente de chaque candidat, préalablement à la période de stage.
Des grilles spécifiques sont fournis par le réseau national consulaire Negoventis.
Enfin, le suivi réalisé en entreprise par le formateur référent avec le tuteur de l’enseigne, contribue également à mesurer la capacité de chaque stagiaire à mettre en pratique les connaissances et compétences dispensées au centre de formation.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 350 heures en entreprise
Durée indicative : 9 mois.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle ou un professionnel relevant d'une structure membre du Service public régional de l'orientation (SPRO).