Auxiliaire de Service vétérinaire - Sup Veto Clermont-Ferrand
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Mettre en œuvre son poste de travail, utiliser les outils et les équipements présents à l’accueil de la structure, afin d’assurer le secrétariat courant de l’entreprise et gérer les encaissements afin de satisfaire à l’activité « gestion administrative » dans sa fonction d’accueil et de relation avec la clientèle.
Renseigner, conseiller et orienter les clients en fonction de ses attentes, et ses besoins, et évaluer les contextes d’urgence le cas échéant. Cela devant se faire avec l’ensemble de règles de savoir-faire et de savoir-vivre que requiert la vie professionnelle et le travail en équipe. Il s’agit de maîtriser les techniques pour satisfaire à la relation clientèle, qu’elle soit physique ou au téléphone.
Conseiller et recommander les produits nécessaires à la vente, ainsi qu’avoir les arguments pour susciter l’acte d’achat. Pour cela, le ou la candidat(e) devra assurer le suivi et la gestion des stocks ainsi que les commandes. Il ou elle devra pouvoir délivrer les prescriptions médicales selon les ordonnances établies par le praticien.
L’ensemble de ces compétences a pour but d’assurer son activité « conseil, recommandations et vente » auprès de la clientèle.
Mettre en œuvre l’ensemble des protocoles et procédures d’hygiène et de sécurité, vis-à-vis des animaux, des collègues, de la clientèle, et des équipements mis à sa disposition pour réaliser son travail. Au delà cela, il ou elle devra aussi mettre en œuvre les procédures pour l’élimination des déchets (de toutes sortes) et les protocoles pour parer au risque de contagion et limiter la prolifération de celle-ci.
Connaitre, maîtriser, assurer et transmettre les bons gestes de soins et d’entretien des animaux pour pouvoir les appliquer dans le cadre (avant, pendant et après) d’une hospitalisation ou d’examen. Être une aide et une assistance technique au praticien dans la préparation du matériel et des espaces de consultation et/ou de chirurgie. Il ou elle devra assister le praticien lors de ses intervention, en pratiquant les contentions adaptées, lors de la présentation et la manipulation des instruments, et en procédant à la réalisation de certains des examens.
Description, programmation
- Accueil et relation clientèle
- Conseil, ventes et gestion de stocks
- Hygiène et sécurité
- Soins aux animaux
- Assistance et aide technique
- Notions théoriques (pathologies, animale...)
Validation et sanction
Assistant de structure vétérinaire
Type de formation
Perfectionnement, élargissement des compétences
Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 667 heures en centre, 525 heures en entreprise
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Cette formation est ouverte : - à tout élève de plus de 18 ans. Cette limite d'âge est obligatoire compte tenu des stages en milieu professionnel et entre autres, par rapport à la législation applicable en service radiologie ; - après une terminale ou niveau équivalent et tout particulièrement aux élèves de filières agricoles ; - aux stagiaires de la formation continue dans le cadre de plans de formation, de la VAE
Inscription
Contact renseignement Madame Virginie Cours Galien - Clermont Ferrand
Téléphone 04 73 29 32 32
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 03/09/2021
Adresse d'inscription
Cours Galien
20 rue Barrière de Jaude 63000 Clermont-Ferrand
Lieu de formation
Organisme de formation responsable
Cours Galien - Clermont Ferrand
Adresse
20 rue Barrière de Jaude 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone