Bâtir sa stratégie en intégrant la révolution des usages et à partir des utilisateurs UX

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Intégrer le consommateur au cœur de son éco système digital
Comprendre qu’il n’existe non pas une mais des expériences clients
Comprendre la révolution des usages, les enjeux du multi-devices et
de la mobilité
Déceler les opportunités offertes par les objets connectés

Le plus de la formation : approche des dernières tendances

Description, programmation

• L’ère de la contextualisation
• L’enjeu du mobile : nouveaux devices, stratégie mobile, communiquer sur mobile
• L’enjeu des objets connectés : IOT (internet of things), les objets connectés In Store
• Penser et optimiser son expérience utilisateur : comprendre l’expérience utilisateur, les enjeux UX, piloter l’efficacité de son expérience utilisateurs

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

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Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis -

Inscription

Contact renseignement Madame Isabelle Groupe ESC Clermont

Téléphone 04 73 98 24 24

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/01/2021

Adresse d'inscription
Groupe ESC Clermont Auvergne
4 Bd Trudaine 63037 Clermont-Ferrand

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable