BTS assurance

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Ce diplôme de l’Éducation Nationale vise à former les futurs collaborateurs d’agents généraux, de sociétés ou de mutuelles d’assurances capables des gérer la relation client dans sa globalité ; de la prospection à la fidélisation. Son titulaire prospecte la clientèle, analyse ses besoins et lui propose des contrats d’assurance. Il gère également des dossiers de sinistres : il vérifie que la garantie est acquise, définit la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement.

Description, programmation

Domaines professionnels :– Environnement économique, juridique et managérial de l’assurance– Communication et gestion de la relation client– Techniques d’assurances – Assurances de biens et de responsabilité– Techniques d’assurances – Assurances de personnes et produits financiersDomaines généraux :– Culture générale et expression– Langue vivante

Validation et sanction

BTS assurance

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)