BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Banque est appelé à assurer un rôle de"chargé de clientèle" dans le cadre d’une fonction technique etcommerciale. Sa mission s’organise autour de troisaxes : - construire etdévelopper une relation de confiance, personnalisée avec chaque client, dans lecadre de la politique commerciale de son établissement, - développerquantitativement et qualitativement un fonds de commerce, notamment enaméliorant le taux d’équipement des clients en produits et services, - contribuer, par sonaction, à un accueil de qualité.
La réalisation de cette mission nécessite des compétences : - générales, - économiques,juridiques et fiscales, - techniques de labanque et de l’assurance, comportementales et commerciales. L’ensemble de ces compétences s’exercedans le respect de la déontologie bancaire.

Description, programmation

L’enseignement professionnel est organisé en 5 unités : - environnement économique, juridique et organisationnel del’activité bancaire - développement etsuivi de l’activité commerciale

gestion et relation client
atelier de professionnalisation
passage de l’AMF La formation est complétée par la culture générale etl’expression, langue vivante étrangère et langue vivante étrangère II (enoption)

Validation et sanction

BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

C1206 :

Durée, rythme, financement

Durée 1100 heures en centre, 2100 heures en entreprise

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis -BTS en 1 an : Niveau Bac + 2 ou expérience dans le secteur d'activité -BTS en 2 ans : Bac ou niveau Bac sous certaines conditions