BTS Banque, conseiller (e) de clientèle (particuliers)

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le BTS Banque, conseiller (e) de clientèle (particuliers) forme des conseillers (es) clientèle ou chargés (es) de clientèle sur le marché des particuliers, appelés à rejoindre la force de vente dans le secteur bancaire et financier. Le/la titulaire de ce BTS conjugue de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Au contact régulier avec des clients (es) appartenant à la clientèle dit "Grand public", son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il/elle a la charge. Il/elle a également pour mission de prospecter de nouveaux/nouvelles clients (es) afin de développer son le portefeuille clients.Dans un premier temps, il/elle peut être appelé (e) à exercer le métier de chargé (e) d’accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller (e). Avec de l’expérience, il/elle peut évoluer vers d’autres types de clientèle notamment le marché des professionnels (les) ou vers des fonctions managériales.

Description, programmation

Gestion de la relation client.Développement et suivi de l’activité commerciale (étude de cas, analyse de situation commerciale).Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire.Culture générale et expression.Langue Vivante Etrangère (LVE).Unités facultatives : Langue Vivante 2 (LV2), certification professionnelle.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

C1206 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 450 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Pas d'alternance.

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Sur entretien.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Être titulaire d'un Bac.

Inscription

Contact renseignement Alban HOEKMAN

Téléphone 0651081634

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 244894 - Validité du 02/01/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 14/09/2020

Adresse d'inscription
7 B Promenoir des Prêtres 08200 Sedan

Modalité Formulaire à compléter sur notre site : https://www.turenne-competences.com/nos-diplomes

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable